一个企业建立的数据分析体系通常细分到了具体可执行的部分，可以根据设定的某个指标的异常变化，相应立即执行相应的方案，来保证企业的运营的正常进行。EC数据分析联盟根据以往的经验，理出电子商务企业这的数据分析体系，这里的数据分析体系只是一个大致的、框架性的，这里更多是一个成熟的，共性的指标，而更多的则需要大家根据自身的情况去细化和完善，从而制定对企业更有意义的指标。

【正文】

此电子商务数据分析体系包括网站运营指标、经营环境指标、销售业绩指标、运营活动指标和客户价值指标五个一级指标。网站运营指标这里定为一个综合性的指标，其下面包括有网站流量指标、商品类目指标以及（虚拟）供应链指标等几个二级指标。经营环境指标细分为外部经营环境指标和内部经营环境指标两个二级指标。销售业绩指标则根据网站和订单细分为2个二级指标，而营销活动指标则包括市场营销活动指标、广告投放指标和商务合作指标等三个二级指标。客户价值指标包括总体客户指标以及新老客户指标等三个二级指标。

1、网站运营指标

网站运营指标主要用来衡量网站的整体运营状况，这里Ec数据分析联盟暂将网站运营指标下面细分为网站流量指标、商品类目指标、以及供应链指标。

1.1 网站流量指标

网站流量指标主要用从网站优化，网站易用性、网站流量质量以及顾客购买行为等方面进行考虑。目前，流量指标的数据来源通常有两种，一种是通过网站日志数据库处理，另一种则是通过网站页面插入JS代码的方法处理（二种收集日志的数据更有长、短处。大企业都会有日志数据仓库，以共分析、建模之用。大多数的企业还是使用GA来进行网站监控与分析。）。网站流量指标可细分为数量指标、质量指标和转换指标，例如我们常见的PV、UV、Visits、新访客数、新访客比率等就属于流量数量指标，而跳出率、页面/站点平均在线时长、PV/UV等则属于流量质量指标，针对具体的目标，涉及的转换次数和转换率则属于流量转换指标，譬如用户下单次数、加入购物车次数、成功支付次数以及相对应的转化率等。

1.2 商品类目指标

商品类目指标主要是用来衡量网站商品正常运营水平，这一类目指标与销售指标以及供应链指标关联慎密。譬如商品类目结构占比，各品类销售额占比，各品类销售SKU集中度以及相应的库存周转率等，不同的产品类目占比又可细分为商品大类目占比情况以及具体商品不同大小、颜色、型号等各个类别的占比情况等。

1.3 供应链指标（这个划分在这里 稍有不合理~这个属于偏线下运营的指标）

这里的供应链指标主要指电商网站商品库存以及商品发送方面，而关于商品的生产以及原材料库存运输等则不在考虑范畴之内。这里主要考虑从顾客下单到收货的时长、仓储成本、仓储生产时长、配送时长、每单配送成本等。譬如仓储中的分仓库压单占比、系统报缺率（与前面的商品类目指标有极大的关联）、实物报缺率、限时上架完成率等，物品发送中的譬如分时段下单出库率、未送达占比以及相关退货比率、COD比率等等。

2.经营环境指标

EC这里将电子商务网站经营环境指标分为外部竞争环境指标和内部购物环境指标。外部竞争环境指标主要包括网站的市场占有率，市场扩大率，网站排名等，这类指标通常是采用第三方调研公司的报告数据，相对于独立B2C网站而言，淘宝此方面的数据要精准的多。网站内部购物环境指标包括功能性指标和运营指标（这部分内容和之前的流量指标是一致的），常用的功能性指标包括商品类目多样性、支付配送方式多样性、网站正常运营情况、链接速度等。

3.销售业绩指标

销售业绩指标直接与公司的财务收入挂钩，这一块指标在所有数据分析指标体系中起提纲挈领的作用，其他数据指标的细化落地都可以根据该指标去细分。EC这里销售业绩指标分解为网站销售业绩指标和订单销售业绩指标，其实两者并没有太大的区别，网站销售业绩指标重点在网站订单的转化率方面，而订单销售指标重点则在具体的毛利率、订单有效率、重复购买率、退换货率方面，当然还有很多指标，譬如总销售额、品牌类目销售额、总订单、有效订单等等，上里并没有一一列出。

4.营销活动指标

一场营销活动做的是否成功，通常从活动效果（收益和影响力）、活动成本以及活动粘合度（通常以用户关注度、活动用户数以及客单价等来衡量）等几方面考虑。EC这里将营销活动指标区分为日常市场运营活动指标、广告投放指标以及对外合作指标，其中市场运营活动指标和广告投放指标主要考虑新增访客数、订单数量、下单转化率、每次访问成本、每次转换收入以及投资回报率等指标。而对外合作指标则根据具体合作对象而定，譬如某电商网站与返利网合作，首先考虑的也是合作回报率。

5.客户价值指标

一个客户的价值通常由三部分组成：历史价值（过去的消费）、潜在价值（主要从用户行为方面考虑，RFM模型为主要衡量依据）、附加值（主要从用户忠诚度、口碑推广等方面考虑）。这里客户价值指标分为总体客户指标以及新、老客户价值指标，这些指标主要从客户的贡献和获取成本两方面来衡量。譬如，这里用访客人数、访客获取成本以及从访问到下单的转化率来衡量总体客户价值指标，而对老顾客价值的衡量除了上述考虑因素外，更多的是以RFM模型为考虑基准。

数据分析体系建立之后，其数据指标并不是一层不变的，需要根据业务需求的变化实时的调整，调整时需要注意的是统计周期变动以及关键指标的变动。通常，单独的分析某个数据指标并不能解决问题，而各个指标间又是相互关联的，将所有指标织成一张网，根据具体的需求寻找各自的数据指标节点。至于如何关联指标，下面这张来自麦网总结的图片或许能给你些许启发：

本文转自：http://www.shujufenxi.net/?p=653

-稍有修改。

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去年一阵喧嚣的投融资热后，互联网领域投资热度渐减，去年大把真金白银投进了互联网的VC们也迎来了一个反思的季节。

互联网行业去年再次成为风险投资积聚的领域，尤其是电子商务挑得了大旗，京东商城、凡客、拉手、美团、大众点评等知名公司先后进行了数轮的融资，催生了投资热潮。互联网行业也因此找到了一条独特的融资模式：创立——融资——扩张——再融资，这条循环的链条中，VC成为了最重要的一环。

寻找“小清新”

深圳某投资集团近期刚刚敲定了一笔新的投资，广东省的一家服饰类电子商务公司成为了它们最新投资的对象。

这家公司针对的是童装领域，公司创立不久，至今也就仅有一年时间，去年上半年独立的B2C商城正式上线。尽管在媒体上还很难见到这家公司铺天盖地的广告，但其以创新的商业模式、独具特色的配套服务已取得了不错的成绩。

和其他类型的电子商务公司不尽相同的是，这家公司在此前并没有进行大规模融资，也没有沿袭当前流行的花高价引入流量的方式，而是依靠公司本身准确的市场定位、合理的价格策略而求得生存空间。据悉，该公司现在已经是小有盈利，这也是创东方看重它的原因。

这种不求迅速做大，而求先做精的模式正是互联网企业中的一类“小清新”，他们与传统电子商务依靠资本的力量而扩张的模式大不相同，因而显得特别和新颖。

“小清新”有着鲜明的特色：聚焦于某一细分市场，受众精准，不依靠铺天盖地的广告带来流量；企业自身的造血功能完善，不依赖外来资金的输血也能过日子；用户黏性高，口碑传播，用户的品牌忠诚度高。目前这类“小清新”正在得到更多PE/VC们的青睐。

上述这家公司只是创东方在寻找这类“小清新”公司的突破之一，沿袭着这样的思路，另一家公司再次让创东方眼前一亮。这是一家行业细分招聘网站，这家公司也与智联招聘、前程无忧等综合类招聘公司不尽相同。该招聘网站是目前国内效果最好的行业细分招聘网站，“该公司从成立之初就充分认识到精细化、精准化服务的魅力和威力”。这几年以来先从行业细分服务入手，目前已经初步发展成为基于招聘网站平台，从行业细分、区域细分和职位细分的专业服务的立体服务格局。而在公司的介绍中，也明确称，在确保盈利基础上保持高速的成长。

这两家公司让创东方董事长肖水龙体会到了互联网行业中这类“小清新”小而美的优势，他也观点鲜明地表示，这类不依赖大规模烧钱，回归商业本质，以追求盈利为发展基础的互联网公司将会得到投资人更多的认同。

反思投资模式

事实上，这一变化是从去年底开始的，投资圈已经开始总结在互联网领域投资的得失，互联网行业原来流行的那种单纯依赖资本扩张的模式受到了种种质疑。

以电子商务行业为例，2011年里电商挑起了互联网投资的热潮，据清科研究中心最新数据显示，2011年1—12月初，已经披露的中国电子商务行业投资事件共发生93起，其中披露投资金额的投资案例为77起，投资金额总额达到46.91亿美元，打破2010年同业投资纪录，再创历年新高。

但在这大笔资金供给了电商企业，却未能让投资方和电商都真正赚到钱。“最近看了中国的几家电商，惊喜地发现又有中国式的盈利模式创新：主营业务都不赚钱，但以赚不同轮次的VC/PE的钱为主。这使我想起当年的荷兰郁金香，大家都指望着下家比自己更傻。”软银赛富首席合伙人阎炎在微博上称。

大多电商人出身于互联网行业，他们较早地看到了电子商务的市场空间，但他们本身又早已习惯了互联网企业的惯性思维，先烧钱获得用户，再套索商业模式。于是，在成百上千家电商公司同时崛起又采用同一模式推动下，为了抓住用户，不计成本做营销推广，但获取新用户的费用越来越高，真正留住的有效用户寥寥无几。

这种模式被总结为“创立——融资——扩张——再融资”，这一循环中，盈利与否从来都非主导这一模式推进的关键要素，盈利也自然遥遥无期。甚至连已经上市的公司都未盈利，如土豆网上市后仍然在亏损，已经进入上市快车道的凡客、京东亦同样尚未盈利。

一位知名创投人士称，中国互联网取经于美国，互联网企业加上大量外资创投及海外资本市场三个体系构成了这一模式的参与体系。现在要对这种模式下定结论并非时候，但这造成了两种“怪现状”值得注意：一是互联网创业企业或许从根本上就没有考虑过如何实现盈利，而是如何获得风投的资金，这是种本末倒置，以获得风险投资为目的成为一种商业模式；二是和海外市场不同，中国互联网用户的付费意识也正是在互联网公司拼流量的背景下迟迟未能培养成型。

除了商业模式上的反思外，让VC们还有些心有余悸的是，一些互联网企业在拿到风投资金后扭曲了的价值观。

“一些互联网公司拿到钱以后第一个考虑的是改善办公条件，从普通的写字楼搬到高档的写字楼，之后便考虑员工加薪，提高福利。”上述创投人士感叹，动不动就五十万、上百万的薪水也让人心疼。这窥视出了一些互联网创业企业在成本控制上的诸多问题。

肖水龙也认为，创业阶段的互联网公司不能过于小资，大手笔的广告费、高昂的薪酬待遇、舒适的办公条件等并不适合，他认为，互联网公司应该更多地专注于产品和服务，不能将命运纯粹寄托在用极高的广告费砸出来的模式上。

事实上，无论主动还是被动参与，VC都在其中充当了重要的角色，是形成这一循环链条的核心力量。常常有风投人士提出“鼓励企业花钱，教企业花钱”等论调，其对企业快速发展的期待不言而喻；但很难把握的是，很多企业的方向和目标是否正确，钱花对了地方带动企业高速扩张，在没有把握的情况下大肆花钱，无疑也会加速企业的灭亡。

一轮轮的投资之后，VC发现自己投出去的钱几乎是在“打水漂”，看见的是表面的繁荣，背后却是赔本赚吆喝，当企业不能如愿达到资本预期时，暗藏的风险就会渐渐显现。

———

本文系转帖：

来源：http://tech.163.com/12/0114/09/7NNG4E0H000915BF.html

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根据行业公开数据显示，2011年营销成本成为电商占比最高的成本之一，市场营销投入可以为电商网站吸引新流量并获得新客，但很多B2C电商客单价不到200元，30-40%的毛利，新客获取成本高达140、150元，在这种情形下，对于电商网站的COO和CMO们来说，在各类媒体和网址导航站上拼命烧钱引入流量等于流血，可是一旦停止，新客不进，老客存活率不高，整站的GMV交易额就会大幅下降，“止血”之难，难于上青天。

“不操盘不知肉疼”，某国内知名的电子商务网站COO在经历2011年的烧钱拼血时代，终于发出了如上感叹。

“效果基本靠猜！”，某排名靠前的箱包电商网站COO表示，“要不就一周投一种广告，然后用时间来验证效果”，但是市场机会稍纵即逝，对于进入白热化竞争的电商网站们，最最宝贵的就是时间，“靠猜”的这位COO一脸无奈。

近期就这个话题走访了十几家电商网站，与网站运营人员深入交流后发现一个十分有趣的现象：1）他们都有使用1～2套网站分析工具，2）没人知道一个流量最后带来了多少钱“？

这不得不说是目前电商遇到的普遍问题及尴尬，网站分析弃之可惜，食之无味。

目前国内电商通常会使用的分析工具有2种：1）网站分析产品（WA）和2）商业智能产品（BI）。现有WA类产品的普遍问题在于：“只有流量数据，比如某个广告带来了多少点击量、浏览量，好一点的产品会有二跳率、跳出率”。而BI类的产品会有“订单额、订单量”等商业指标，但是却无法将两者关联起来。空有一堆数据，却似一个个的孤岛，构成了CMO、COO们心中最大的痛。

随着电商严冬的到来，2011年之前的烧钱时代即将终结，而数据化驱动电商运营，对每一个流量进行精耕细作是每个面临资金紧缩的电商运营者必须要做的事情。

—–

本文zz techweb ，其实是一篇软文，我把广告部分删了。。我太邪恶了

有的数据 还是有点用处 不过稍有夸大。

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腾讯电商业务的机遇与挑战（上）

申明：本人思维比较跳跃，逻辑不是很严谨，轻拍。

单因腾讯电商的发展  本人给与腾讯股票“买入”评级，目标股价240港币！

与淘宝、京东等巨头在B2C领域尚存在较大差异的腾讯电商。其最近表现出的在电商的资源大力投入，使得近期的利润稍有受损。但其长期将得到应有的回报。腾讯旗下QQ商城，将在2012年开始走入市场化阶段-盈利。即长期的投入将得到回报。其表现值得期待。

流量之困

众所周知，腾讯的流量是各大互联网公司眼馋的。而腾讯虽具有无人能比的流量，但其在电商领域的转化能力不敢恭维，且由于内部的流量被1300多款产品分流，个人觉得其实腾讯对内是一个流量“很少”的公司。

若腾讯没有在B2C平台收费的第一年，给与商家足够的信心，商户们就会把资源倾斜到淘宝商城。

收费前 百丽是个较好的例子：在淘宝商城不怎么打理的店铺仍有每月将近100w的流水。而在QQ商城，其努力配合相关运营人员后 也只有30w的流水，这样长此以往卖家就会对平台失去信心。腾讯电商需要及时增加商户的信心。

而个人觉得目前腾讯电商稍有走入歧途的感觉？。电商被放置在互联网业务系统的电商业务线，个人觉得其定位就是错误的。电商应该独立成一个BU按照传统企业的模式来走，不能和传统互联网一起打。这个问题掌管腾讯电商线的总办领导觉得 互联网业务线的流量资源充足，暂时把电商放在这里是一个较好的选择。

或许是因为易迅的10倍成长让腾讯电商领导看到了腾讯流量给独立B2C带来的巨大成效。但是腾讯流量与其他独立B2C的匹配程度还值得商榷，且易迅的成长经验是否能复制到其他腾讯收购或者投资的B2C还是有待考证。

而个人觉得不能有了锥子就导出找钉子打。人们往往被自己的优点限制住了自身发展，公司也一样。

如不转型 可能就会走投无路，yahoo、myspace都是较好的反面例子。

而最近VeryCD起死回生（转型网页游戏月收入过亿）也让我更加相信企业是赢在转折 而非起始。  扯远了。

QQ网购虽短期因流量导入，发力能力较好。但是当年拍拍也是100天冲到了Alexa排名的前面 ，而后续增速放缓。也就是说腾讯可以在任何产品的前期推他一把。但是后续的发展还得看。且腾讯在toB应用的市场上一直表现不是很好。这个和企业的基因有较大关系。

个人始终觉得，流量充足是表象，腾讯电商所在的互联网业务系统下的几百款产品分流后，每个产品还剩下多少的流量是个问题。即使全部都导入到腾讯电商，其表现不一定都是好的。且腾讯内部部门间相互争抢流量的现象普遍存在。

个人觉得流量的消费习惯可以慢慢培养。嗯 这个话题暂时不展开了。

运营模式之殇

目前腾讯电商挖掘销售增量的思路还是以运营活动为主（如2011年的疯抢节一和二），且是促销形式的活动为主，虽然已经不是单纯的促销，会融合一些主题加入一些情感，但是个人觉得这个思路会使平台陷入恶性循环。

而有人会问淘宝不是也这么干的吗？正是因为淘宝也这么干 ，腾讯才不能这么干。

据我所知，某个双栖卖家给淘宝大促备好了货，突然收到拍拍的活动邀请，而淘宝侧如果没有充足的备货，是不允许上活动的。货就这么多。2个平台要争抢。卖家选择了放弃在拍拍的活动，继续囤货到淘宝的大促。这样的例子会有很多。

我觉得腾讯电商做活动的时间点与淘宝错开总体来讲还是明智的~长此以往坚持下去，主要能做出口碑~那么相信那些双栖卖家的选择就不会这么艰难。

且腾讯应该寻找与平台规模、能力匹配的卖家 。如此次淘宝商城更改规则之后卖家锐减1W家，那么这批卖家就应该是QQ商城的强匹配卖家。

腾讯就应该马上把这1W家拉过来~且不应该只是网上的入口的开通，直接电话联系当面造访签合同。

活动运营为主的运营模式导致了的流量分配模型有较大问题，拍拍搜索侧的流量占比不够大，也就是流量被掌握在了活动卖场。而活动和卖场又是强人力型的（看看淘宝的人员规模-共6000人？），个人觉得这个不是一个可持续发展的模式，不可迅速扩充的模式。因为若按照现在的模式，想要充量就是要上活动。而上活动就要人力去运营。也就是说量是以人力为支点的。也就是说如果撤掉腾讯现在所有的运营人员，腾讯电商的销售额就会少掉一半以上。 个人觉得这样会约束腾讯电商的发展。

如果腾讯坚持活动运营为主的运营模式，且想要做到和淘宝一样大 就必须具备和淘宝一样的人力规模。

虽然淘宝运营很给力，但是淘宝的搜索流量占比我记得是70%（可能不准确），流量体系还是比较健康的。

虽说电商是运营导向的，但是不应该是强人力运营导向的，淘宝目前成功的做法不一定是可持续的。其实我说的这个问题是目前任何电商企业普遍存在的问题。也是做电商为什么这么累的原因症结所在。没有运营就没法冲量。

价格战就更不用提了。

百度搜索“拍拍网”排第一的是主站，排第二的是以特价（价格战）为主的活动卖场“今日特价”：

促销卖场为主的运营模式直接导致的就是流量的浪费 也就是浏览深度不够健康。

流量被分配到特价卖场之后，就没有被导出。或者搜索入口不够强烈。

以下数据来自alexa，进过我的筛选和整理：

可以看见主要页面拍拍的访问深度不及淘宝的一半。

我经过全部子域名的统计后：淘宝的访问深度比拍拍高61.08%。

个人觉得主要的原因可能就是运营模式的差异和流量分配模型的差异导致的。

个人觉得这是不可持续的模式。当然 这个不单是腾讯电商的问题，也是现今所有电商的主要矛盾所在。价格战的不可持续早就在传统领域被验证了。

轻则大家利益受损，重则毁掉整个行业！所谓的电商寒冬就是大家都这么干引起的~

而我当然想到了解决这一问题的模式。我想了2种比较可行的办法，就不在这里说了 以后还要靠这拉风投呢。

Anyway~任然具备信心~

做平台需要有耐心，虽然存在诸多问题，但是腾讯电商坚持了这么多年，也是该收到回报的时候了。

Amazon忍受了前7年30亿的亏损之后，才有了现在这么庞大的帝国。淘宝也差不多，坚持了7年才有了盈利。

图为amazon前7年的亏损曲线

腾讯从2005年9月12日发布拍拍网以来，也刚好差不多7年了~~腾讯电商如果在2012年没有发展得当。那么机会就会失去了~

（平台的这个回报时间差我以前再一批文章中就提到过 是因为，重复购买的时间窗要短期无法弥补平台前置的推广成本导致的。详见：与李树斌的分享交流总结与感悟 的其中某小节）

所以本人维持腾讯股票增持评级，目标股价-240港元！

以上仅个人拙见，请大家拍砖。

文章还没完：

我对以下问题 都有较多思考，有时间写出来 和大家讨论：

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北京时间1月10日午间消息，瑞士信贷今天发表研究报告，维持腾讯股票“跑赢大盘”(Outperform)评级，目标股价为230港元。

以下为报告主要内容：

腾讯在线视频部总经理刘春宁表示，视频是腾讯五大核心战略之一，公司在2012年将斥资7亿人民币购买电视剧版权。

腾讯视频与其他视频门户网站的主要区别在于腾讯可以通过QQ、Qzone、Pengyou.com以及腾讯微博等SNS资源进行交叉销售。这种特殊的商业模式也被称作“iSee”。

互联网监测机构Comscore在2011年11月提供的一份数据显示，按观看人数和总观看数来计算，腾讯已经位居国内视频行业第一阵营。据iResearch的数据显示，腾讯视频全新上线后仅用八个月，其平均月覆盖率增长182%，其有效浏览时间和月用户覆盖率位居全国第三。

虽然视频是腾讯五大战略之一，但瑞信认为视频广告收入只占到腾讯品牌广告收入的27%，并占全国视频市场份额的6%。瑞信预计，不包括每股净现金在内，该股股价基于2012财年收益的本益比倍数为15倍，因此维持对腾讯股票“跑赢大盘”的评级。(彪赫)

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德银授予腾讯买入评级 目标价195港元

北京时间1月12日下午消息，德意志银行今天发布研究报告，将腾讯股票评级为“买入”，并给予195港元的目标股价。

成本控制

2011年，腾讯遭遇了3方面威胁，分别来自实名制社交网络、微博和信息安全解决方案。       此外，腾讯通过投资微信进入了一个全新市场，这一社交工具在战略上非常重要，同时获得了病毒式的传播。

此外，腾讯还投资了移动浏览器。因此，2011年腾讯的人员和营销成本对利润率造成了较大压力。我们认为，到2011年末，腾讯在这些领域的大部分投资都获得了回报，这主要体现在用户数上。腾讯管理层尚未发现2012年将遭遇类似的新威胁。因此我们预计，人员和营销成本的上升将会逐渐减缓。团队扩张和工资总额的上升将放慢。

推动移动互联网的使用

腾讯管理层表示，推动用户对移动互联网的使用将是该公司2012年的关注重点之一。由于微信的成功，腾讯创造了一种新的社交工具，能覆盖一些原本不使用QQ的用户。因此，我们预计腾讯将更积极地通过电子邮件业务盈利。

在线游戏业务：专注于非多人在线游戏

腾讯将开发更多风格的游戏，并将致力于发展非多人在线游戏。这类游戏目前在全球游戏市场的份额为10%。腾讯的一些此类游戏已经获得成功。例如，腾讯在第一人称射击(FPS)网游市场的份额超过90%，在音乐网游市场的份额超过80%。我们预计，未来几年中，游戏风格的增加将推动腾讯游戏业务的营收增长。

在线视频业务并非“利润率杀手”

腾讯致力于发展在线视频业务，腾讯也拥有视频业务获得成功的3个要素：内容、发布渠道和流量的获得。腾讯管理层强调，在视频内容方面更多的支出将带来更高的流量和视频广告营收，这将减轻利润率方面的压力。我们预计，作为一种新的广告形式，在线视频广告将帮助腾讯追赶中国网络广告市场的领先者，因为视频广告主要根据流量来收费，而不太依赖流量的质量。(维金)

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SPU： Standard Product Unit （标准化产品单元）。SPU是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。
item：简单讲，可以把一个商家的一个商品详情页理解为一个item；京东则为 product。
SKU：stock keeping unit（库存量单位），即在item的基础上增加了库存维度。

用户要买一台iPhone4来举个例（这里有个初步假设的前提：iPhone4有一个唯一的SPU id，把容量大小、颜色作为属性。）：
1 用户先找到了iPhone4的SPU页，查看iPhone的各种标准参数，比如分辨率、摄像头啥的；
2 用户选中其中一个卖家，进入该卖家iPhone4的item页；
3 用户最后选择了该卖家的黑色、16G的iPhone4，且确认有库存，即定位到一个SKU id；
4 在此维度后，卖家根据这个唯一的SKU id，去仓库准确无误地进行捡货。

再拿几个实际例子说明下：

1 SPU：

http://list.3c.tmall.com/spu-119316307.htm?prc=1

（淘宝16G版iPhone4的SPU页）

2 item：

http://item.taobao.com/item.htm?id=7238421044

（淘宝16G版iPhone4的item页有N个，因为每个卖家卖的iPhone4都有一个独立item id）
3 SKU：

http://www.360buy.com/product/1000153449.html

（这个item下的这个尺码，定义到可到仓库捡货的级别，才可以粗略理解为一个SKU）

1 即使对同样的商品，各家对SPU、SKU的划分粒度各不相同。比如，对于鞋来讲单款单色单码作为SKU比较好，但是单款单色作为SKU+尺码属性其实也是完全没有问题的，更有会把单款单色单码+库存批次+供应商来源作为SKU的，具体这里划分依据怎么合理可以参考下一条。
2 后端仓储捡货逻辑：用户下了单后，你能迅速唯一定位到仓库架位准确无误地捡出用户这个品牌这个颜色这个尺码的货（或者还有扩展的批次等维度来细化到更细的维度）；
3 后端商品信息化逻辑：通过SPU组织商品电子信息数据管理，因为有可复用、可集合的逻辑，可以提高运营效率，比如同款下不同颜色不同尺码，你只需维护一套属性，发布新商品只需要直接引用。
4 前台展示逻辑：用最能带动销量的办法来做展示，聪明的产品经理永远知道不要把你复杂的内部逻辑暴露给用户，让用户不要思考傻不拉唧地能买东西就好了。如果用户搜索iPhone4只有一个结果，那么你是否把16G白色、16G黑色、32G白色、32G黑色独立出来放在搜索结果更有利？

再具体谈一下SKU：

SKU就是“国际条形码”中的最小单位。

国际条形码和我们的生活息息相观，你去超市买东西，买单时，收银员会将产品的条形码对着扫描口，一扫，那排数字就会显示在电脑里，如下图是ESPRIT的一件衣服的吊牌，扫一下红框中的条形码，那排13位数字6902242429264就会出现在收银软件中；

而这13位数字6902242429264仅仅代表着款号为SC1203 颜色474尺码165（L）的这件货品，如果是160（M）或者155（S），那么这13位数字又不一样了，后面的3位数字会发生变化，也就是理论上说的“库存的最小单位”，盘点就是盘这个；

从上面的分析可以看出，SKU就是单款单色单码!

那和陈列有什么关系呢？如果一间店铺有可以出样300件衣服，那么某些人就会说是300个SKU；

国内有国际条形码的品牌凤毛菱角，很多国内品牌的陈列出样只出一个码，于是直接就将单款单色叫做SKU，不管是S码还是M码，其实这是不符合事实的，这是一个行业错误，缘于国内品牌还没有成长到国际的高度，我们应该理解；

现在不管你们品牌的SKU指的是单款单色（常见于女装，只出一件）还是单款单色单码（常见于休闲装，出SML三件），我们来说说一间店铺的出样SKU怎么计算:

假设这间店铺有10个正挂（点挂）、10个侧挂，每个正挂可出样3个SKU，每个侧挂出样15个SKU，（注：点挂侧挂不重复，而模特出样是侧挂中的货品，不计SKU）

那么这个店的SKU个数就是：180个

点挂：3*10=30个     侧挂：15*10=150个

如果店铺还有中岛、展台什么的，只要和正挂侧挂不重复，计算方法是一样的，一个展台放几个SKU，共有几个展台，相乘相加就出来了；

模特上穿的货品一般都是侧挂中有的，不然顾客看上了，店员一天就不停的脱了穿，穿了脱，谁会那么笨呢；

这里重点说一下，SKU个数指的是有多少个单款单色（单码），并不是整个店铺的库存总量，只有你愿意，一个SKU发个10件、20件、100件都无所谓，除了出样的以外，再多也是放仓库；

国内品牌有把“单款单色”当做一个SKU、也有把“单款”的几个色当一个SKU、也有把一块面料的几个个款式当一个SKU,这些都是误读，其实你可以不用装得很SKU，就叫几个款色就行了；

最后问一个问题，是否觉得“SKU就是单款单色单码!”这个说法有问题？

我觉得更准确的理解是，单款单色单码是SKU的一个实体！

对于不同种类的product，不同的库存模型，其描述纬度会有区别~

SKU的实体就不一样。

按照我的理解 ，SKU的实体有：

单款单色单码 或 单款单色 或 单款单色单码货源地

3C类的SKU是不是就有：

是否翻新是否原装电池 等这样的SKU?

一般来说 规模化越高 SKU的实体的描述纬度就越多~是不是这样？我暂时认为是这样的~

如果理解了SKU 那么理解SPU就是小case~

参考：

化妆品类目商家提交SPU信息指引文档

关于SKU SKC

有点受不了 wordpress的编辑器了~~~打算用drupal再建个站！到时候就可以用ckeditor了~

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我也同意了 地址见下：

http://djt.open.qq.com/thread-404-1-1.html

1 目录
一、 前言… 2

二、 什么是需求？… 2

三、 撰写需求文档的目的是什么?. 3

四、 什么是需求文档？… 3

五、 什么是高质量的需求文档(PRD)？… 4

1. 正确… 4
2. 无歧义(无二义性) 4
3. 完备… 5
4. 一致… 5
5. 具有优先级… 6
6. 可验证… 6
7. 可修改… 6
8. 可追踪… 7

六、 参考文献… 7

一、 前言

本文基于fanny腾讯入职测试实习第三天的当天感想与个人原有感悟。

目的：更好的理解需求文档的目的，了解高质量的需求文档如何撰写。
本文针对互联网尤其web领域的产品文档、不针对游戏等领域。有错误 请各位及时指出！谢谢
！

文中有任何错误，或者您有任何疑问和建议，欢迎当面一起讨论。不吝赐教！

为了拉高行业准入门槛，提升行业薪资。故叫《不是人人都可以做产品经理》。。。- -

二、 什么是需求？

其实我们没有必要去思考什么叫做需求，因为这个议题太大了，无从谈起。针对互联网行业，我们所说的“需求”特指“产品需求”。

那么什么是产品需求？

站在公司的立场上，需求是为了满足领导分配的KPI，为了达到特定的经济效益，由产品经理制定的一些列的产品描述。

那么互联网产品都满足了哪些需求？

如果按照产品来划分，那么腾讯1300多产品各自满足了不同的需求。

从现有理论角度，根据马洛斯的需求层次理论：

我觉得互联网产品满足了人类的精神性价值需求。传统行业产品是满足了人类的物质性价值需求。精神需求是否被满足是依据用户预期来界定的。这个是动态平衡的过程，也就是说互联网产品的研发的道路是无止境的！

而互联网中的电子商务却很复杂，从几千年前就存在的传统行业演变成了现在线上环节为主导的行业，电子商务倾向于满足人类物质性的需求，这也是电子商务区别于一般互联网的因素之一。本人更倾向于把电子商务从互联网行业里面剥离出来看。。扯远了。。

从更高的抽象层次来讲：

从人类进化角度，弱弱的-，-，我倾向于把人类的需求单纯的分为：

-生存需求

-繁衍需求

。。。。扯远了 下篇文章再展开吧。。

三、 撰写需求文档的目的是什么?

了解了需求文档的目的才能更好的撰写需求文档，才能有张有弛的去控制需求分析的粒度。

我觉得其目的是:准确的描述需求，使得产品最终形态与预期吻合。

要达到这个目标，需求文档对需求的描述必须具备以下特征
：
1. 正确
2. 无歧义
3. 完备
4. 一致
5. 具有优先级
6. 可验证(易于测试)
7. 可修改
8. 可追踪

这样一看，编写高质量的需求文档是一件很难的事情。别着急，本文下文讲详细对每一个特征进行解释。

四、 什么是需求文档？

业内对于需求文档有很多种理解形式：PRD、 SRS。。。。一般腾讯所指的需求文档都是PRD(product requirements document)， MRD则更偏市场，SRS则更偏技术实现(含有数据流、时序图等)。

有时候也称需求文档为“需求规格说明书”，其实 “需求规格说明书”是传统软件行业里面用的叫法，如果需要写得规范一点，那么就需要按照国家标准的GB，ISO,IEEE的规范来撰写“需求规格说明书”，但是那样的文档是十分重型的。在小步快跑，快速迭代的腾讯模式下，轻量的产品需求文档更加符合腾讯。当然这也不是绝对的。一般大型的项目还是需要有详细，规范的，较重型的文档来支撑的。

需求文档里面主要写什么?

我觉得需求文档里面主要的内容是对需求的描述，通过用例去描述。而在腾讯并不是所有人都知道用例是什么，一般来说都用“功能”、或者“特性”来代替描述用例。传统软件行业过来的人一般都知道吧。。。

就是说腾讯内部对于“用例”，“功能”，“特性”并没有形成一个统一的认知。每个人的认知不统一，这是一个比较大的问题，我觉得必须不断的加强这方面的规范。

我觉得用例其实是UML建模中用例分析环节中的输出物。UML建模是现代软件产业常用的较敏捷的方法。适合产品生命周期较短的项目来使用。其实腾讯是蛮受用的。至于UML那一套体系是否适合腾讯，还需要实践去论证。

产品需求文档（PRD）重点描述一个被提议的新产品或者现有产品的改进需求。与MRD侧重于从市场需要角度看需求的不同，PRD侧重于从产品本身角度看待需求。通常在特点和功能需求上更深入细节，并也可能包括屏幕截图和用户界面流程。在那些MRD不包括具体需求和用例的机构中，PRD就包含这些具体内容。PRD通常是由产品经理撰写的。PRD通常是一份连续的10-30页Word文档。

在我看来需求文档就是用例的集合。从表现形式来讲需求文档就是：一个用例列表+各个用例的详细描述。

用例的定义是：在不展现一个系统或子系统内部结构的情况下，对系统或子系统的某个连贯的功能单元的定义和描述[2]。

一般用例主要包含以下条目：用例简述、用例优先级、用例图、执行者、前置条件、后置条件、交互稿及其描述、主流程、分支流(异常流)、业务约束。

五、 什么是高质量的需求文档(PRD)？

总的来讲高质量的需求文档就是能最有效的达到需求文档撰写目的的文档(太虚了。。)。

即-能够有效协助产品干系人(视觉、交互、页面、开发、测试)完成与预期吻合的产品。

上文中提到，需求文档对需求的描述必须具备以下特征：

1. 正确
2. 无歧义
3. 完备
4. 一致
5. 具有优先级
6. 可验证(易于测试)
7. 可修改
8. 可追踪

而产品新人需要着重关注其中的：1、2、5

1. 正确

当且仅当PRD中的每一项需求都是产品应满足的需求，PRD才是正确的。

不存在确保PRD正确性的工具或规程。宜把PRD与任何适用的上层规格说明（如，立项文档、项目计划书、MRD）、其他项目文件和其他适用的标准进行对比，以确保其相互一致。作为一种选择，产品经理可以确定PRD是否正确地反映了实际需要。可追踪性使相应的规程更加便利并减少缺陷。

2. 无歧义(无二义性)

我觉得需求描述的这个特性是产品经理新人最需要注意的。

需求通常使用自然语言（如，汉语）来编写。但自然语言固有的不明确性，尤其是汉语这样的每个词有很多意思的语言。使用自然语言编制的PRD宜由独立的一方进行评审，以识别语言的含糊用法并予以纠正。这样可以让开发减少疑惑，让测试写的测试用例更加正确。

为了消除歧义，其实可以使用需求文档专用的语言的编写，但是这样成本太大了。

那么什么叫做 无歧义？

当且仅当PRD中的每一项需求都只有一种解释，PRD才是无歧义的。这要求最终产品的每个特征至少使用唯一的术语来描述。

当在特定背景中使用的某个术语存在多种含义时，宜将该术语包含在术语表中，以便更加具体说明其含义。

正如在GB/T 8566中描述的那样，SRS是软件生存周期中需求过程的一个重要部分，并被应用于设计、实现、项目监控、验证和确认，以及培训活动中。对于编制人员和使用人员。

其中的SRS其实可以换成PRD，软件可以换成产品，即：

PRD是产品生存周期中需求过程的一个重要部分，并被应用于设计、实现、项目监控、验证和确认，以及培训活动中。对于各种产品相关人员。

PRD宜是无歧义的。但是，产品干系人通常并不具备相同的背景，因而对产品需求的描述不会倾向相同的形式。尤其现在腾讯校园招聘的产品经理几乎很少有相同专业的。每个人可能有各自的描述风格，这样会降低团队效率。所以产品新人必须对需求描述的二义性有深刻的理解和感知。这也是为什么我觉得：需求描述的这个特性是产品经理新人最需要注意的。

3. 完备

当且仅当PRD包含以下要素，PRD才是完备的：

a) 所有重要的需求，不论是否与功能、性能、设计约束、属性或者外部接口有关。尤其是由系统条件所施加的任何外部需求都应当得到确认和处理。

b) 产品响应的定义，以说明产品对所有可实现的输入数据类型的响应。应当注意，对于有效和无效输入数值两种情况，规定产品响应是重要的。

c) PRD中所有图标的全部标记和索引，以及所有术语和度量单位的定义。

任何含有“待定”词语的PRD是不完备的。但是有时使用“待定”是不可避免的，若万一使用“待定”时应做如下说明：

a）对导致使用“待定”的情形进行描述（为什么答案未知），以便问题能得到解决；

b）描述为排除“待定”应采取的措施、由谁负责排除以及何时必须排除。

4. 一致

这里的一致是指内部一致性。如果PRD与某些更高层的文档（如，概要设计文档）不一致，那么它是不正确的。但是这个不是一致性所涉及的，这个是外部不一致。

当且仅当在PRD中描述的任何单个需求的子集之间相互不矛盾，PRD才是内部一致的。PRD中可能存在下述三种类型的矛盾
：
a) 显示世界对象的规定特征可能相互矛盾。如：
1) 报告输出的格式在一个需求中是表格形式，而在另一个需求中是文本形式；

2) 一个需求指出所有的灯是绿色，而另一个需求规定所有的灯是蓝色。
b) 在两个规定的行为之间可能存在逻辑上的或时间上冲突。如：
1) 一个需求规定程序将对两个输入相加，另一个需求则规定程序将对这两个输入相乘；
2) 一个需求指出“A”必须总是在“B”之后，而同时另一个需求中要求“A和B”同时发生。
c) 可能两个或更多的需求描述现实世界的相同对象，但使用不同的术语。如，在一个需求中程序对用户输入的请求成为“提示符”，在另一个需求中称为“提示”。使用标准术语和定义可以改善一致性。

5. 具有优先级

如果PRD中每条需求(用例)赋有标明其优先级的标示，那么该PRD便按照优先级进行分级。

通常，与产品有关的所有需求并不具有相同的重要优先级性。某些需求可能是基本的（即核心需求，最能驱动利益增长的需求，最能达到特定KPI的需求），而其他的可能是所期望的需求，可有可无。
PRD中的每个需求宜予以标识，以使需求在这方面的差异清晰和明确。
另一种需求分级的方式是区别如下基本的、有条件的和可选的需求类别：
a) 基本的——除非表示同意并满足了这类需求，否则产品将不被接受；
b) 有条件的——表示这类续期会增强软件产品，但是，如果缺少这类需求，也不会导致软件产品被拒收；
c) 可选的——表示该类功能需求可有可无，这赋予开发一定开发弹性。

6. 可验证

当且仅当PRD中的每个需求是可验证的，PRD才是可验证的。当且仅当存在某个有限的成本、有效的过程，人或机器依照该过程能够检查软件产品满足某个需求，该需求才是可验证的。一般说来，任何有歧义的需求都是不可验证的。所以一般保证了“无歧义”就可以保证可验证，即关注“无歧义”是最重要的。

不可验证的需求包含诸如“工作良好”、“好的人机界面”和“通常应该发生”之类的陈述。因为不可能定义“良好”、“好的”和“通常”，因此，这些需求不可能验证。陈述“程序应绝对不进入无限循环”是不可验证的，因为理论上该特性是不可测试的。

可验证陈述示例：
程序输出应在时间开始20s内达到60%，在30s内达到100%。
这样的陈述是可验证的，因为它使用了具体的术语和可测量的数值。需求描述一定要定量。

如果不能设计出一种方法，以确定产品是否满足某个具体的需求，那么该需求宜被删除或被修改。

7. 可修改

当且仅当PRD的结构和形式能够对任何需求进行容易、全面和一致的修改，同时保持该结构和形式，PRD才是可修改的。一般地，可修改要求PRD：

a) 具有连贯、方便使用的结构，包含目次、索引及清晰的相互引用；
b) 没有冗余（即，相同的需求在PRD不应当出现在多处）；
c) 分别地表述每个需求，而不与其他需求相混淆。
尽管冗余本事不是缺陷，但它容易导致错误。尽管冗余偶尔可以有助于PRD的可读性，但当对存在冗余的文件更新时，可能会引起问题。例如，可能对出现多处的某个需求仅在一处做了修改，那么使得PRD内容不一致。当需要冗余是，PRD宜包括一个清晰的交叉索引表，已增加其可修改性。

8. 可追踪

如果PRD每个需求的来源是清楚的，并在将来编制或增强文档的过程中便于每个需求的索引，那么该PRD是可追踪的。推荐以下两种类型的可追踪性：
a) 逆向可追踪性（即，到以前的开发阶段）。这依赖于每个需求清晰地指向其在早期文件的来源；
b) 正向可追踪性（即，到由PRD产生的所有文件）。这依赖于PRD中每个需求具有唯一的名称或索引号。

当软件产品进入运行和维护阶段时，PRD的正向可追踪性尤为重要。随着代码好设计文档的修改，最要紧的是能够确定这些修改可能影响的全部的需求集合。

可追踪性好使得需求变更更加容易。

六、 参考文献
【1】 计算机软件需求规格说明规范GB-T_9385-2008
【2】 http://baike.baidu.com/view/706238.htm

FAQ：

1、需求文档到底谁会看？开发，设计，前端，测试，都会看吗？

-都会~需求文档是贯穿整个产品生命周期的。

2、需求文档到底包含什么？一个用例列表+各个用例的详细描述。除了你说的这些，还应该有什么？

-用例列表+各个用例的详细描述是必须的，以全面为标准来讲 应该包含：目录、版本修订记录、背景、前言（引用文档列表、术语列表(定义、简写
和缩略语)）、产品综述或概述、用户界面(腾讯是交互稿)、功能需求(一般由用例形式逐个展现)、非功能
需求。

而项目进度等和项目有关的东西，按照规范的来讲是应该在放在项目计划书里面。但是也可以放在
PRD里面。

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并且axure的关注度在2010年要比产品经理增长更快。。。

。。。。。

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无觅

若有空我会翻译一下全文。。原文可能是针对

本文对我来说有几个核心点：

1.母板切记不要复制粘帖，这样效率很低。添加母板采用 右键-添加母板到指定页面。可以一次性添加到所有页面。非常高效。

2.变量有3大用处

设置内容 读取内容 读取内容字数

以前一直不知道变量怎么添加，这样添加的：

添加完后 在可以通过 各种事件去设置他的内容，读取他的内容，读取他的字数

Conditional Logic, Variables, & Raised Events in Axure

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2. Conditional Logic: WTF is it? Conditional logic allows you to prototype dynamic interactions that respond to user input and actions in real time.
3. WTF do you use it for? Forms Streamlining Prototypes • Dynamic feedback • Reducing the number of messages dynamic panels/states required to prototype • Conditional visibility of advanced interactions functionality • In-field labels • Dynamically configuring navigation masters that Advanced Interactions appear on all pages • Predictive search • Dynamically supporting different functionality for • Faceted browsing different logins (user types) • Filtering & sorting • Personalization
4. Variables: Isn’t that programming? Variables allow you to remember data entered or selections made by users on one page and use it on one or more pages
5. Stuff you can do with variables • Store & display usernames • Use a shipping address entered on one page as a • Store states, e.g., whether a billing address on another user is logged in or not page • Store user types to control • Keep track of which pages what features are displayed have been visited during a • Display the selected option session of a dropdown from one page within the text of • Store user preferences to mimic sessions another page
6. Raised events? Okay, seriously. Raised events allow you to create custom interactions attached to different instances of the same master… and if you understand any of that we’re very impressed and think that you should give the rest of this talk. Seriously though.We’ll explain for real. Promise.
7. Conditional Logic
8. How to create conditions You can create one condition per case. Multiple conditions on the same interaction require multiple cases. 1. Double-click any interaction to create a new case 2. Click on “Add Condition” at the top of the case properties dialog 3. Use the Condition Builder dialog to specify the components of your condition 4. Choose to match all components or any component
9. Conditions can be set on… • The value of a variable • Whether a given checkbox or radio button is selected • The current selection(s) in drop lists and list boxes • Text displayed in a text field or text area • The currently displayed state of a dynamic panel (awesome!) • Whether a dynamic panel is currently visible (super awesome!) • The number of characters in a text field or area (weird but useful) • The number of characters in a variable (weird but occasionally useful)
10. Enough talk! Let’s do stuff! Login form with feedback 1. Create dynamic panels for each field, with one state per error message 2. Set the panels to hidden 3. Add a case for each possible error to the OnClick interaction on the Login button, plus one for no error 4. If there is an error, change the state of the appropriate panel to the appropriate state Wait… what if I want to display multiple errors at once? We’ll talk about that in the Logic Tricks section coming up.
11. A little more complex this time… Login form w/inline validation 1. Create the firsrt field and validation panel. 2. Create all the states of the validation panel. 3. Set up OnLostFocus logic on the first field. 4. Repeat for each new field, including case specific errors and logic. 5. Set up logic on submit button.appropriate panel to the appropriate state
12. Conditional Logic Tricks • Executing more than one case at a time • Choosing which case to execute dynamically • Affecting the logic in the OnPageLoad interaction of a master through the OnPageLoad interaction of the pages they’re assigned to
13. Executing Multiple Cases Multiple file upload with feedback 1. Create the first file upload field in a dynamic panel. 2. Create all states for the DP. 3. Set up the “Browse File” interaction to place text in the field. 4. Copy the DP a few times, update all labels and values (there are more than you think!) 5. Set the Upload button to check each field for text and set panel states accordingly. Be sure to change ELSE IF to IF.
14. Letting the User Choose Choosing cases manually 1. Create the “Weather” panel with empty, day, and night states. 2. Place the “Check Weather” button. 3. Create two onclick cases for the button, label each one. 4. Be sure not to set any conditions.
15. Variables
16. Variables let you do 3 things 1. Store a text value 2. Read that value 3. Check how many characters the value is But before you do anything, you need to create them!
17. How to create variables There are two ways… 1. Go to Wireframe > Manage Variables or 2. Click on “Add New…” at the bottom of the variable list on the Condition Builder dialog or the Set Variable dialog Variable names must contain 25 characters or less and be alphanumeric
18. Variables have issues, just like us Issues Solutions • Internet Explorer chokes if • Don’t use IE, or… you use too many variables • Limit yourself to 25 variables • Navigating through your • You can’t do much about prototype with the this other than be aware of generated site map clears it if your prototype starts variable values having problems • Variable values can stick • Add a hidden button on the around between user tests first page of your prototype that does nothing but set all variable values to blank
19. Enough talk! Let’s do stuff! Persistent font size selector 1. Create the page structure and fill in homepage. 2. Create a DP that contains the diff font sizes. 3. Set up the font size buttons to change the DP and set the FontSize variable. 4. Use onPageLoad to set the proper DP state. 5. Make the Article pages similarly and link it all together.
20. Telling people who they are Persistent username display 1. Create the login UI 2. Make clicking the Log In button store the username in a variable and go to another page. 3. Create a master with a text panel that will display the username 4. Assign that master to every page 5. On OnPageLoad of the master, make it so the text panel shows the username if the username variable isn’t blank
21. Variable Tricks • Inserting variable text into text panels, fields, & areas • Recursively inserting variable text into text panels, fields, & areas • “Borrowing” variables temporarily • Affecting the logic in the OnPageLoad interaction of a master through the OnPageLoad interaction of the pages they’re assigned to Make sure to check out Loren & Jeff ’s Tips & Tricks panel for INSANE variable weirdness!
22. Getting Fancier with Variables Entering a pin via keypad 1. Create the keypad and textfield. 2. Set up the CurrentDigits variable. 3. Create the button logic: • Check for four digits • Insert the new digit • Check for success condition 4. Copy the logic to each button, update the specifics.
23. OnPageLoad Order • Masters have OnPageLoad too! • When a page loads, the page’s OnPageLoad interaction is executed before the OnPageLoad of any masters on the page • This lets you streamline dynamic prototypes by allowing you to put complex logic & cases on a master once rather than on multiple pages Okay, so how? 1. On master OnPageLoads, create conditions based on the value of a variable 2. On page OnPageLoads, set the value of the variable that master OnPageLoads are evaluating
24. OnPageLoad Order – Example OnPageLoad – Master Static accordion navigation 1. Create a side-nav master composed of one single-state dynamic panel per main nav item 2. Add a transparent rectangle with the link text to the panel state (define selected style) 3. Create a second panel & add the sub- navigation links to it & set it to hidden 4. Create a variable called NavVar 5. Add one case for each main nav item to the master’s OnPageLoad interaction 6. Make each case conditional on a different value of NavVar 7. On each case, set it to make the nav link OnPageLoad – Page selected, show the subnav panel, & move the panels below it down 8. Set the appropriate value of NavVar on each page’s OnPageLoad interaction
25. Raised Events
26. Crappy name, awesome feature Raised events allow you to make masters that can affect objects outside of them through custom interactions Part 1: Raise an event Interactions Pane – Widget on Master 1. Add the “Raise Event” action to any interaction on a widget within a master 2. Add an event, paying attention to syntax, and select it Part 2: Use the custom interaction Interactions Pane – Master Instance 1. Drag an instance of the master to a page and select it 2. Check out the interactions pane… the event you raised shows up as an interaction! 3. Assign actions to the interaction like normal
27. Uses for raising events 1. Re-using interactive functionality that needs to affect widgets outside itself 2. Re-using interactive functionality that needs to work slightly differently in each instance 3. Creating & maintaining a tightly controlled pattern library
28. Faceted Navigation Facet Master & Item List 1. Create a master composed of one single- state dynamic panel per facet 2. Add a transparent rectangle with the link text to the panel state (define selected style) 3. Create a second panel with enough states to accommodate all values that can be selected. Add value links to the default state. 4. Add the Raise Event action to EVERY value link 5. Add actions for affecting the facets to appropriate value links (setting panel states, moving panels, hiding, toggling selected) 6. Add Facets master to a page 7. Create a results list dynamic panel 8. Assign Set Panel State actions to the raised events to allow choosing a facet value to switch the state of the results panel

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