【前言】
一个企业建立的数据分析体系通常细分到了具体可执行的部分，可以根据设定的某个指标的异常变化，相应立即执行相应的方案，来保证企业的运营的正常进行。EC数据分析联盟根据以往的经验，理出电子商务企业这的数据分析体系，这里的数据分析体系只是一个大致的、框架性的，这里更多是一个成熟的，共性的指标，而更多的则需要大家根据自身的情况去细化和完善，从而制定对企业更有意义的指标。
【正文】
Archive for 电子商务
寻找“小清新”-风投反思扎堆烧钱投资模式
数据显示，2011年，中国互联网已经披露的投资事件为202起，披露金额的案例投资总额为67.40亿美金。
去年一阵喧嚣的投融资热后，互联网领域投资热度渐减，去年大把真金白银投进了互联网的VC们也迎来了一个反思的季节。
互联网行业去年再次成为风险投资积聚的领域，尤其是电子商务挑得了大旗，京东商城、凡客、拉手、美团、大众点评等知名公司先后进行了数轮的融资，催生了投资热潮。互联网行业也因此找到了一条独特的融资模式：创立——融资——扩张——再融资，这条循环的链条中，VC成为了最重要的一环。
寻找“小清新”
电商网站分析现状-继续烧钱OR NOT？
引言：“不操盘不知肉疼”，某国内知名的电子商务网站COO在经历2011年的烧钱拼血时代，终于发出了如上感叹。
根据行业公开数据显示，2011年营销成本成为电商占比最高的成本之一，市场营销投入可以为电商网站吸引新流量并获得新客，但很多B2C电商客单价不到200元，30-40%的毛利，新客获取成本高达140、150元，在这种情形下，对于电商网站的COO和CMO们来说，在各类媒体和网址导航站上拼命烧钱引入流量等于流血，可是一旦停止，新客不进，老客存活率不高，整站的GMV交易额就会大幅下降，“止血”之难，难于上青天。
战略迷思-腾讯电商业务的机遇与挑战（上）
战略迷思
腾讯电商业务的机遇与挑战（上）
申明：本人思维比较跳跃，逻辑不是很严谨，轻拍。
单因腾讯电商的发展 本人给与腾讯股票“买入”评级，目标股价240港币！
与淘宝、京东等巨头在B2C领域尚存在较大差异的腾讯电商。其最近表现出的在电商的资源大力投入，使得近期的利润稍有受损。但其长期将得到应有的回报。腾讯旗下QQ商城，将在2012年开始走入市场化阶段-盈利。即长期的投入将得到回报。其表现值得期待。
流量之困
众所周知，腾讯的流量是各大互联网公司眼馋的。而腾讯虽具有无人能比的流量，但其在电商领域的转化能力不敢恭维，且由于内部的流量被1300多款产品分流，个人觉得其实腾讯对内是一个流量“很少”的公司。
若腾讯没有在B2C平台收费的第一年，给与商家足够的信心，商户们就会把资源倾斜到淘宝商城。
收费前 百丽是个较好的例子：在淘宝商城不怎么打理的店铺仍有每月将近100w的流水。而在QQ商城，其努力配合相关运营人员后 也只有30w的流水，这样长此以往卖家就会对平台失去信心。腾讯电商需要及时增加商户的信心。
而个人觉得目前腾讯电商稍有走入歧途的感觉？。电商被放置在互联网业务系统的电商业务线，个人觉得其定位就是错误的。电商应该独立成一个BU按照传统企业的模式来走，不能和传统互联网一起打。这个问题掌管腾讯电商线的总办领导觉得 互联网业务线的流量资源充足，暂时把电商放在这里是一个较好的选择。
或许是因为易迅的10倍成长让腾讯电商领导看到了腾讯流量给独立B2C带来的巨大成效。但是腾讯流量与其他独立B2C的匹配程度还值得商榷，且易迅的成长经验是否能复制到其他腾讯收购或者投资的B2C还是有待考证。
而个人觉得不能有了锥子就导出找钉子打。人们往往被自己的优点限制住了自身发展，公司也一样。
如不转型 可能就会走投无路，yahoo、myspace都是较好的反面例子。
而最近VeryCD起死回生（转型网页游戏月收入过亿）也让我更加相信企业是赢在转折 而非起始。 扯远了。
QQ网购虽短期因流量导入，发力能力较好。但是当年拍拍也是100天冲到了Alexa排名的前面 ，而后续增速放缓。也就是说腾讯可以在任何产品的前期推他一把。但是后续的发展还得看。且腾讯在toB应用的市场上一直表现不是很好。这个和企业的基因有较大关系。
个人始终觉得，流量充足是表象，腾讯电商所在的互联网业务系统下的几百款产品分流后，每个产品还剩下多少的流量是个问题。即使全部都导入到腾讯电商，其表现不一定都是好的。且腾讯内部部门间相互争抢流量的现象普遍存在。
个人觉得流量的消费习惯可以慢慢培养。嗯 这个话题暂时不展开了。
运营模式之殇
目前腾讯电商挖掘销售增量的思路还是以运营活动为主（如2011年的疯抢节一和二），且是促销形式的活动为主，虽然已经不是单纯的促销，会融合一些主题加入一些情感，但是个人觉得这个思路会使平台陷入恶性循环。
而有人会问淘宝不是也这么干的吗？正是因为淘宝也这么干 ，腾讯才不能这么干。
据我所知，某个双栖卖家给淘宝大促备好了货，突然收到拍拍的活动邀请，而淘宝侧如果没有充足的备货，是不允许上活动的。货就这么多。2个平台要争抢。卖家选择了放弃在拍拍的活动，继续囤货到淘宝的大促。这样的例子会有很多。
我觉得腾讯电商做活动的时间点与淘宝错开总体来讲还是明智的~长此以往坚持下去，主要能做出口碑~那么相信那些双栖卖家的选择就不会这么艰难。
且腾讯应该寻找与平台规模、能力匹配的卖家 。如此次淘宝商城更改规则之后卖家锐减1W家，那么这批卖家就应该是QQ商城的强匹配卖家。
腾讯就应该马上把这1W家拉过来~且不应该只是网上的入口的开通，直接电话联系当面造访签合同。
活动运营为主的运营模式导致了的流量分配模型有较大问题，拍拍搜索侧的流量占比不够大，也就是流量被掌握在了活动卖场。而活动和卖场又是强人力型的（看看淘宝的人员规模-共6000人？），个人觉得这个不是一个可持续发展的模式，不可迅速扩充的模式。因为若按照现在的模式，想要充量就是要上活动。而上活动就要人力去运营。也就是说量是以人力为支点的。也就是说如果撤掉腾讯现在所有的运营人员，腾讯电商的销售额就会少掉一半以上。 个人觉得这样会约束腾讯电商的发展。
如果腾讯坚持活动运营为主的运营模式，且想要做到和淘宝一样大 就必须具备和淘宝一样的人力规模。
虽然淘宝运营很给力，但是淘宝的搜索流量占比我记得是70%（可能不准确），流量体系还是比较健康的。
虽说电商是运营导向的，但是不应该是强人力运营导向的，淘宝目前成功的做法不一定是可持续的。其实我说的这个问题是目前任何电商企业普遍存在的问题。也是做电商为什么这么累的原因症结所在。没有运营就没法冲量。
价格战就更不用提了。
百度搜索“拍拍网”排第一的是主站，排第二的是以特价（价格战）为主的活动卖场“今日特价”：
促销卖场为主的运营模式直接导致的就是流量的浪费 也就是浏览深度不够健康。
流量被分配到特价卖场之后，就没有被导出。或者搜索入口不够强烈。
以下数据来自alexa，进过我的筛选和整理：
可以看见主要页面拍拍的访问深度不及淘宝的一半。
我经过全部子域名的统计后：淘宝的访问深度比拍拍高61.08%。
个人觉得主要的原因可能就是运营模式的差异和流量分配模型的差异导致的。
个人觉得这是不可持续的模式。当然 这个不单是腾讯电商的问题，也是现今所有电商的主要矛盾所在。价格战的不可持续早就在传统领域被验证了。
轻则大家利益受损，重则毁掉整个行业！所谓的电商寒冬就是大家都这么干引起的~
而我当然想到了解决这一问题的模式。我想了2种比较可行的办法，就不在这里说了 以后还要靠这拉风投呢。
Anyway~任然具备信心~
做平台需要有耐心，虽然存在诸多问题，但是腾讯电商坚持了这么多年，也是该收到回报的时候了。
Amazon忍受了前7年30亿的亏损之后，才有了现在这么庞大的帝国。淘宝也差不多，坚持了7年才有了盈利。
图为amazon前7年的亏损曲线
腾讯从2005年9月12日发布拍拍网以来，也刚好差不多7年了~~腾讯电商如果在2012年没有发展得当。那么机会就会失去了~
（平台的这个回报时间差我以前再一批文章中就提到过 是因为，重复购买的时间窗要短期无法弥补平台前置的推广成本导致的。详见：与李树斌的分享交流总结与感悟 的其中某小节）
所以本人维持腾讯股票增持评级，目标股价-240港元！
以上仅个人拙见，请大家拍砖。
文章还没完：
我对以下问题 都有较多思考，有时间写出来 和大家讨论：
腾讯电商物流迷局
腾讯电商开放平台
站外引流是否还奏效？（第三方分成模式-CPS模式）
腾讯电商3大平台的发展迷雾
类Amazon技术驱动的电商-个性化推荐
与腾讯其他平台的结合？（微电商、游戏植入卖场）
SPU & item & SKU
电子商务的商品管理是个传统行业和互联网都有相关的事儿。
SPU： Standard Product Unit （标准化产品单元）。SPU是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。
item：简单讲，可以把一个商家的一个商品详情页理解为一个item；京东则为 product。
SKU：stock keeping unit（库存量单位），即在item的基础上增加了库存维度。
用户要买一台iPhone4来举个例（这里有个初步假设的前提：iPhone4有一个唯一的SPU id，把容量大小、颜色作为属性。）：
1 用户先找到了iPhone4的SPU页，查看iPhone的各种标准参数，比如分辨率、摄像头啥的；
2 用户选中其中一个卖家，进入该卖家iPhone4的item页；
3 用户最后选择了该卖家的黑色、16G的iPhone4，且确认有库存，即定位到一个SKU id；
4 在此维度后，卖家根据这个唯一的SKU id，去仓库准确无误地进行捡货。
再拿几个实际例子说明下：
李树斌的分享交流总结与感悟
有近10年电商实战经验的他 干货很多，颇有所得。
我感悟出的做能盈利的独立B2C的三个核心关键：
1.品类的选择
2.供应链的把控
3.运营成本的控制
1.品类的选择
品类的选择直接决定了 你的客单价 转化率 毛利率 重复购买率 甚至是渠道把控强度。
李的战略是就选高毛利。所以选了鞋~（竞争激烈也要做）
为了增加客单价 和重复购买率 必须扩充品类！京东 当当 也如此。李树斌的好乐买 也开始对鞋之外的品类进行筛选，扩充。
品类还涉及到一个电商的核心环节-配送。鞋子是比较好配送的！嗯就这样。不展开了。。
品类战争 就是这么回事？
2.供应链的把控
涉及上游供应商，库存什么的。好乐买一开始做的时候 是不压货的，这样就做不大。客流负载能力极其有限。现在好乐买是提前半年把货给定了。但是这里面还是有很多值得研究的地方。比如对市场预期的预测，时尚的预测。 我觉得李可以在买手制度上下功夫。这样采购经理就不会有这么大压力。现在的提前采购都是完全靠选品采购经理的个人感觉，不靠谱吧。。这里的系统化值得一做！
（这块我没什么经验。。我最薄弱的环节。所以下半年我向公司申请出去深入大型卖家，看看什么是SCM。最近也在狂读这块的书，可惜看的很慢。。。也没找到适合自己的教材，请达人推荐！
3.运营成本的控制
（这里的运营成本暂时不考虑营销成本。推广是个太大的话题。。。）
好乐买每单运营成本近半百！这是李想极力缩减的。
他说每个包装的胶带的长短、包装的厚度都是成本控制的关键环节。胶带一年的开支也有几十w！
还有一点印象很深的是 他说道做电商需要比拼的是 耐力 需要的是持久战！！ 。
确实如此，Amazon前期投入30亿美元左右 撑过了所谓的用户重复购买时间窗。5、6年之后 才开始扭亏为盈。
再看平台，其实前期投入周期比独立的b2c更长。因为盈利模式更不清晰了，平台都没有毛利这个概念了，因为关注了也把控不了。
做抽成，做入驻费是高品质商城的核心盈利模式。
主打廉价的c2c最稳定的模式在我看来还是卖广告流量。关键就是他的搜索架构，流量分配模型。淘宝c2c做的还不错。广告营收是最大头。服务费略占几个百分点。
要是没有持久战的准备。就不要做电商！（也从侧面看出，现在电商融资额度虽然大，但是泡沫不多！）
前期的营销成本是无法在短期内收回的，
因为用100多块买了一个新用户。要是每次能从用户那里赚20快钱，那么就要买5次才能收回营销成本！
这个5次的时间周期的长短取决于品类。若是3C，那就悲剧，我平均一年才买一个手机，还要不断的去维修。。！要是服装类，还好说，鞋子这种消耗品的购买周期也算较短。如果做成时尚品，那周期更短，女人的钱就是比男人好赚一点。对鞋这个品类来说，针对一个用户，需要大致3年才能收回单用户营销成本，之后就是做回头！每笔订单都是盈利的！不仅做电商的需要耐力~投资电商的人都需要。。。
如果做品牌，那就看有没这个能力！
所以电商融资要考虑时间周期。资金必须在前3、5年内保持充裕！不然就是白干！
以上个人观点。-王迪
团购商业模式分析-团购只是B2G模式的临时表现形式
B2G模式 就是B to Group。其实团购是 小B2C(也就是广义上的C2C)到B2G模式的过度模式~~现在业界还不清楚团购的模式~但是我在这里做个大胆的猜测~团购的终极模式是B2G~团购只是B2G模式的2010表现形式。也就是一种过度模式。
其实早在2009年初我就有了B2G这个概念~B2G 。你百度到 可能都是 Btogovernment的意思。根本没有把G解释成Group的意思~
团购能暂时成功的原因就是在当前B较多的情况下 出现了G这个需求。G的定义比较宽泛。现在基本上10个C就可以组成一次团购。这个属于小G 而现阶段的主流情况就是G由100个1000个以上的C组成。
以后的主流模式，是不多于100个的C组成的G与B之间的电子商务。而且以后的G会有一个GL(Group leader)。这种模式现在还没有出现。
为什么会衍生出G这个角色呢。可以根据长尾理论去解释。本质：是现阶段商务网络化的前提下，B的商品种类越多成本越低的问题。走长尾路线，这也是团购网站 为什么这么多的原因~并且不会被大头目绞杀-这篇文章帮我说明了绞杀难的原因：张健：团购模式比拼运营能力 遭门户绞杀难 http://news.chinabyte.com/140/11743640.shtml
比拼运营能力体现在C和G这一侧，运营能力的核心就体现在如何聚拢C使之成为G，从而达成B2G。运营的方式千变万化，但是核心诉求就是这个。越容易达成 成本就越低；C越多G越大 赚的就越多。
绞杀难则体现在B这一侧~这个很好解释~一般B2C都是很难绞杀的，这个是公认的，因为是线下环节难以绞杀~线下环节越多渠道越复杂越难绞杀，说白了这些 环节包含很多人脉等门槛~这也是为什么腾讯不会去收购一个纯平台型的网站(做个网站一下就做好了)，而去收购具有众多线下环节的B2C(之前收购了易迅商 城，中国3C类第三大B2C)
团购重在线下和线上的合力~这个也是B2C的本质更是B2G的本质 。。。
其实GROUPON在取名的时候也想到了Group这个概念 呵呵~
我在心中默默策划这一个B2G平台的雏形。。他将是下个时代的潮流…..电子商务正式进入长尾2.0时代。
那么下个。。。额忘记要讲什么了，。睡觉去了
电子商务有多难做？？？
额 最近有朋友说我怎么都不更新blog的。一直期待我的原创性的更新。。。可是一直没有盼到~就GR退订了我的Blog~~实在对不起这位仁兄 决定今晚写一篇。。。
其实说来惭愧~~一直以没有时间为理由而停写blog，也觉得没有什么拿得出来的东西~我现在还处于积累期-从外面吸取知识的阶段。 还不是发泄期-从里面倒出知识的阶段~其实理论上讲 就是处于外界显性知识和外界隐性知识转化为个人的隐性知识的阶段~我个人觉得这个阶段就没必要经常去把个人隐性知识转化为显性知识了-好吧~又为自己懒得写blog找了个冠冕堂皇的理由。
为了能够在年底达到SEO的目标百度“产品经理”关键字搜索排到签2页。。我也应该拿出点干劲，写点东西。好了 不扯了~正题。
电商(主要针对平台型电商)有多难做？？？ 电商的每个基本因素
1。货源 2。平台 3。推广 4。物流 5。其他渠道
都是需要长时间去打造的~
并且购物他本身带有隐私性-一般人不愿意去分享他买了啥，不能以社会化网络的特质去快速发展他~必须一步一步稳扎稳打。所以就不能像推广游戏一样去推广他，并且也不要想能得到那么好的效果。效果好的前提也是你其他环节做得都很到位。
回到基本因素。
第一个-货源：
大美人儿团购网第一团运营反思
辛苦了一阵子~大美人儿团购网 上线了~。但是第一天成交很少~
总结原因：
1。邮费占比太高。8块，初期和物流公司也只能谈成这样。。
2。产品总价比较低。直接导致用户不愿意支付占总额约33%的邮费。。。。
3. 满4单免邮要手动 。这个也是悲剧 本来有人买4单，想免邮 但是我们系统不智能 不能自动捡邮费。
我昨晚调js调了很久。。。调不出来 原因是原来模板中 绑定那个keyup时间的函数被加密~虽然解密有工具，但是没有继续弄下去了。
想直接添加一个时间函数。可惜js不支持 一个时间绑定2个函数。貌似是这样的。关于这个功能我直接查看 粉皮儿的代码。有现成的代码，。
但是和最土的不兼容。估计粉皮儿也改过最土的一些原带的js。改得还蛮多的 。昨晚改这个改的有点郁闷。
现在才上一期~慢慢来~~~~第二期是DHC深层卸妆油 呵呵~~这个估计会卖的好~
后面的推广要开始给力了~~开心网200W中度活跃的流量+开心网10W开心网高度活跃的流量+校内几千的流量~嘿嘿~~
但是现在开推还不行，产品本身存在问题，流量大没用。。。。
技术男：还在“百度男 淘宝男”的梦想前行不能过中秋
[文章仅供意淫]转自：http://bbs.yingjiesheng.com/thread-697761-1-1.html
中秋加班话跳槽
——IT技术男眼中有前途的牛X公司
一碗拉面，一瓶啤酒，几串烤串儿，这就是我加班后的“正餐”。结过账走出路边的小店，一阵凉风吹得我不由得竖起衣领，抬头望着从云层中露出脸的月亮，才猛 然想起，马上就是中秋节了。中秋，合家团圆的节日，心里虽然期盼，然而面对工作，却有着纠结而复杂的心情，估计今年的中秋节，也得在无尽的加班中度过 吧……忙碌碌为的就是每月工资卡里的那个数字吗？回忆自己从毕业到现在的生活，似乎就在眨眼间度过，感叹时光如箭，日月如梭的日子。却不得不每天穿梭在 UNIX、LINUX中，进行着各种T-SQL编码，以及Java项目开发，浑然不知自己已经留在北京快三年了，这三年的时间，我已经成为了一个专业的 IT民工，在这个偌大的北京过着单调却又充实的“幸福”生活。
絮絮叨叨的说了这么多，中秋节恐怕也要加班的我现在只是想谈谈对未来发展规划和我遇到的种种职业发展问题。搜罗朋友、同事、朋友的同事、同事的朋友之后总 结了几个不错也知名公司（不错主要指福利待遇哈，工作状况估计都轻松不到哪里去，咱主要看重点），自己有意向这几个公司发展，大家有更好更牛x的公司推荐 吗？我们可以一起奔前程！
马云的淘宝与“自己”的淘宝：
朋友小磊是北京一家互联网公司的技术，在北京工作了几年的他，今年5月毅然南下选择了IT三角地杭州，奔向了淘宝的怀抱。北京买了房子也刚结了婚，背着数 十万的贷款，却也乐滋滋的面对“房奴”的生活，其实，做出抛家舍业决定的关键还是为了那个俗气的不能再俗气的字——“钱”。
据说淘宝略高些级别的员工即可享有期权奖励（技术人员均可享受），工资15 k +1800房补（大于杭州房租一居室的价格），今年号称淘宝要扩招技术队伍而且已经开始在抢人了，所以给技术应届工资开得要比以往高很多，好的学生传能给 到比以往高两级的待遇，并发1万以上期权…真是狠了新招应届，大手笔~~~当然，给到挖过来有经验的人更是待遇优厚。小磊想的很清楚，如今IT发展正在向 杭州转移，盛大、网易、阿里、诺基亚…都在杭州。如果单纯因为照顾家庭而留在北京，不是说没有生活幸福的可能，但是，淘宝给出技术背景出身的他提供期权， 单就这一点是现在他所供职的或者可能发展的公司无法提供的，这也意味着在杭州的几年夫妻分别可能换来的是后十年、或者二十年轻松的生活，没有了房贷的压 力、养孩子养家应该不是个难事了。
