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战略迷思-腾讯电商业务的机遇与挑战(上)

战略迷思

腾讯电商业务的机遇与挑战(上)

申明:本人思维比较跳跃,逻辑不是很严谨,轻拍。

单因腾讯电商的发展  本人给与腾讯股票“买入”评级,目标股价240港币!

与淘宝、京东等巨头在B2C领域尚存在较大差异的腾讯电商。其最近表现出的在电商的资源大力投入,使得近期的利润稍有受损。但其长期将得到应有的回报。腾讯旗下QQ商城,将在2012年开始走入市场化阶段-盈利。即长期的投入将得到回报。其表现值得期待。

流量之困

众所周知,腾讯的流量是各大互联网公司眼馋的。而腾讯虽具有无人能比的流量,但其在电商领域的转化能力不敢恭维,且由于内部的流量被1300多款产品分流,个人觉得其实腾讯对内是一个流量“很少”的公司。

若腾讯没有在B2C平台收费的第一年,给与商家足够的信心,商户们就会把资源倾斜到淘宝商城。

收费前 百丽是个较好的例子:在淘宝商城不怎么打理的店铺仍有每月将近100w的流水。而在QQ商城,其努力配合相关运营人员后 也只有30w的流水,这样长此以往卖家就会对平台失去信心。腾讯电商需要及时增加商户的信心。

而个人觉得目前腾讯电商稍有走入歧途的感觉?。电商被放置在互联网业务系统的电商业务线,个人觉得其定位就是错误的。电商应该独立成一个BU按照传统企业的模式来走,不能和传统互联网一起打。这个问题掌管腾讯电商线的总办领导觉得 互联网业务线的流量资源充足,暂时把电商放在这里是一个较好的选择。

或许是因为易迅的10倍成长让腾讯电商领导看到了腾讯流量给独立B2C带来的巨大成效。但是腾讯流量与其他独立B2C的匹配程度还值得商榷,且易迅的成长经验是否能复制到其他腾讯收购或者投资的B2C还是有待考证。

而个人觉得不能有了锥子就导出找钉子打。人们往往被自己的优点限制住了自身发展,公司也一样。

如不转型 可能就会走投无路,yahoo、myspace都是较好的反面例子。

而最近VeryCD起死回生(转型网页游戏月收入过亿)也让我更加相信企业是赢在转折 而非起始。  扯远了。

QQ网购虽短期因流量导入,发力能力较好。但是当年拍拍也是100天冲到了Alexa排名的前面 ,而后续增速放缓。也就是说腾讯可以在任何产品的前期推他一把。但是后续的发展还得看。且腾讯在toB应用的市场上一直表现不是很好。这个和企业的基因有较大关系。

个人始终觉得,流量充足是表象,腾讯电商所在的互联网业务系统下的几百款产品分流后,每个产品还剩下多少的流量是个问题。即使全部都导入到腾讯电商,其表现不一定都是好的。且腾讯内部部门间相互争抢流量的现象普遍存在。

个人觉得流量的消费习惯可以慢慢培养。嗯 这个话题暂时不展开了。

运营模式之殇

目前腾讯电商挖掘销售增量的思路还是以运营活动为主(如2011年的疯抢节一和二),且是促销形式的活动为主,虽然已经不是单纯的促销,会融合一些主题加入一些情感,但是个人觉得这个思路会使平台陷入恶性循环。

而有人会问淘宝不是也这么干的吗?正是因为淘宝也这么干 ,腾讯才不能这么干。

据我所知,某个双栖卖家给淘宝大促备好了货,突然收到拍拍的活动邀请,而淘宝侧如果没有充足的备货,是不允许上活动的。货就这么多。2个平台要争抢。卖家选择了放弃在拍拍的活动,继续囤货到淘宝的大促。这样的例子会有很多。

我觉得腾讯电商做活动的时间点与淘宝错开总体来讲还是明智的~长此以往坚持下去,主要能做出口碑~那么相信那些双栖卖家的选择就不会这么艰难。

且腾讯应该寻找与平台规模、能力匹配的卖家 。如此次淘宝商城更改规则之后卖家锐减1W家,那么这批卖家就应该是QQ商城的强匹配卖家。

腾讯就应该马上把这1W家拉过来~且不应该只是网上的入口的开通,直接电话联系当面造访签合同。

活动运营为主的运营模式导致了的流量分配模型有较大问题,拍拍搜索侧的流量占比不够大,也就是流量被掌握在了活动卖场。而活动和卖场又是强人力型的(看看淘宝的人员规模-共6000人?),个人觉得这个不是一个可持续发展的模式,不可迅速扩充的模式。因为若按照现在的模式,想要充量就是要上活动。而上活动就要人力去运营。也就是说量是以人力为支点的。也就是说如果撤掉腾讯现在所有的运营人员,腾讯电商的销售额就会少掉一半以上。 个人觉得这样会约束腾讯电商的发展。

如果腾讯坚持活动运营为主的运营模式,且想要做到和淘宝一样大 就必须具备和淘宝一样的人力规模

虽然淘宝运营很给力,但是淘宝的搜索流量占比我记得是70%(可能不准确),流量体系还是比较健康的。

虽说电商是运营导向的,但是不应该是强人力运营导向的,淘宝目前成功的做法不一定是可持续的。其实我说的这个问题是目前任何电商企业普遍存在的问题。也是做电商为什么这么累的原因症结所在。没有运营就没法冲量。

价格战就更不用提了。

百度搜索“拍拍网”排第一的是主站,排第二的是以特价(价格战)为主的活动卖场“今日特价”:

促销卖场为主的运营模式直接导致的就是流量的浪费 也就是浏览深度不够健康。

流量被分配到特价卖场之后,就没有被导出。或者搜索入口不够强烈。

以下数据来自alexa,进过我的筛选和整理:

可以看见主要页面拍拍的访问深度不及淘宝的一半。

我经过全部子域名的统计后:淘宝的访问深度比拍拍高61.08%

个人觉得主要的原因可能就是运营模式的差异和流量分配模型的差异导致的。

个人觉得这是不可持续的模式。当然 这个不单是腾讯电商的问题,也是现今所有电商的主要矛盾所在。价格战的不可持续早就在传统领域被验证了。

轻则大家利益受损,重则毁掉整个行业!所谓的电商寒冬就是大家都这么干引起的~

而我当然想到了解决这一问题的模式。我想了2种比较可行的办法,就不在这里说了 以后还要靠这拉风投呢。

Anyway~任然具备信心~

做平台需要有耐心,虽然存在诸多问题,但是腾讯电商坚持了这么多年,也是该收到回报的时候了。

Amazon忍受了前7年30亿的亏损之后,才有了现在这么庞大的帝国。淘宝也差不多,坚持了7年才有了盈利。

图为amazon前7年的亏损曲线

腾讯从2005年9月12日发布拍拍网以来,也刚好差不多7年了~~腾讯电商如果在2012年没有发展得当。那么机会就会失去了~

(平台的这个回报时间差我以前再一批文章中就提到过 是因为,重复购买的时间窗要短期无法弥补平台前置的推广成本导致的。详见:与李树斌的分享交流总结与感悟 的其中某小节)

所以本人维持腾讯股票增持评级,目标股价-240港元!

以上仅个人拙见,请大家拍砖。

文章还没完:

我对以下问题 都有较多思考,有时间写出来 和大家讨论:

腾讯电商物流迷局

腾讯电商开放平台

站外引流是否还奏效?(第三方分成模式-CPS模式)

腾讯电商3大平台的发展迷雾

类Amazon技术驱动的电商-个性化推荐

与腾讯其他平台的结合?(微电商、游戏植入卖场

目标价195港元-德银授予腾讯买入评级

zz-imeigu

德银授予腾讯买入评级 目标价195港元

北京时间1月12日下午消息,德意志银行今天发布研究报告,将腾讯股票评级为“买入”,并给予195港元的目标股价。

成本控制

2011年,腾讯遭遇了3方面威胁,分别来自实名制社交网络、微博和信息安全解决方案。       此外,腾讯通过投资微信进入了一个全新市场,这一社交工具在战略上非常重要,同时获得了病毒式的传播。

此外,腾讯还投资了移动浏览器。因此,2011年腾讯的人员和营销成本对利润率造成了较大压力。我们认为,到2011年末,腾讯在这些领域的大部分投资都获得了回报,这主要体现在用户数上。腾讯管理层尚未发现2012年将遭遇类似的新威胁。因此我们预计,人员和营销成本的上升将会逐渐减缓。团队扩张和工资总额的上升将放慢。

推动移动互联网的使用

腾讯管理层表示,推动用户对移动互联网的使用将是该公司2012年的关注重点之一。由于微信的成功,腾讯创造了一种新的社交工具,能覆盖一些原本不使用QQ的用户。因此,我们预计腾讯将更积极地通过电子邮件业务盈利。

在线游戏业务:专注于非多人在线游戏

腾讯将开发更多风格的游戏,并将致力于发展非多人在线游戏。这类游戏目前在全球游戏市场的份额为10%。腾讯的一些此类游戏已经获得成功。例如,腾讯在第一人称射击(FPS)网游市场的份额超过90%,在音乐网游市场的份额超过80%。我们预计,未来几年中,游戏风格的增加将推动腾讯游戏业务的营收增长。

在线视频业务并非“利润率杀手”

腾讯致力于发展在线视频业务,腾讯也拥有视频业务获得成功的3个要素:内容、发布渠道和流量的获得。腾讯管理层强调,在视频内容方面更多的支出将带来更高的流量和视频广告营收,这将减轻利润率方面的压力。我们预计,作为一种新的广告形式,在线视频广告将帮助腾讯追赶中国网络广告市场的领先者,因为视频广告主要根据流量来收费,而不太依赖流量的质量。(维金)

《不是人人都可以做产品经理》-什么是高质量的需求文档

本文 我在内网发布的,后来腾讯大讲堂的负责人找到我 说 希望发布到腾讯大讲堂里面。

我也同意了 地址见下:

http://djt.open.qq.com/thread-404-1-1.html

1 目录
一、 前言… 2

二、 什么是需求?… 2

三、 撰写需求文档的目的是什么?. 3

四、 什么是需求文档?… 3

五、 什么是高质量的需求文档(PRD)?… 4

1. 正确… 4
2. 无歧义(无二义性) 4
3. 完备… 5
4. 一致… 5
5. 具有优先级… 6
6. 可验证… 6
7. 可修改… 6
8. 可追踪… 7

六、 参考文献… 7

一、 前言

本文基于fanny腾讯入职测试实习第三天的当天感想与个人原有感悟。

目的:更好的理解需求文档的目的,了解高质量的需求文档如何撰写。
本文针对互联网尤其web领域的产品文档、不针对游戏等领域。有错误 请各位及时指出!谢谢

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参考高盛研报估值-我给新浪微博估值23.6亿美元

【摘要】:高盛之前根据新浪的不同业务属性发展方向(社交媒体平台VS社交网络平台),依据业务分拆替代法,以twitter和腾讯社区为参考系,按照7-3分配业务属性(twitter7-facebookF3), 在一定的假设前提下估值$35亿。

高盛近期又依据现金流贴现法,参照人人,新浪微博估值为$12亿

而本人觉得高盛的假设前提和参照数据略有错误,且 此最新的估价略微保守,参考高盛的2次估值,且设定相同的权重,再依据本人在正文指出的修正系数,本人对新浪微博估值为$23.6亿

具体公式如下:

(18*0.7*0.75  +  75*2*0.8*0.3 )*0.5+12*0.5*1.5*0.5 = 23.6(亿)

具体修正系数分布见正文害羞

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腾讯产品工作阶段性总结

发现不知不觉过了3周多~ 该总结下工作中遇到的问题了。 发现导师还是很有爱的~都比较细心 但是非常严格~ 今天被叫到茶水间谈话了。tingting姐在当当干了几年后又到阿里干,也带过许多学徒,说自己说话很直并且要求很高,邮件格式都不允许出错。收件人顺序都有很明确的要求。。对我要求更加严格~我是很会接受别人对我的缺点的批评的,这对我很有好处。我会不断改进的

她肯定我各方面比较优秀的同时指出我在工作中很多待提升的环节:

1.推动力

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电子商务有多难做???

额 最近有朋友说我怎么都不更新blog的。一直期待我的原创性的更新。。。可是一直没有盼到~就GR退订了我的Blog~~实在对不起这位仁兄 决定今晚写一篇。。。

其实说来惭愧~~一直以没有时间为理由而停写blog,也觉得没有什么拿得出来的东西~我现在还处于积累期-从外面吸取知识的阶段。 还不是发泄期-从里面倒出知识的阶段~其实理论上讲 就是处于外界显性知识和外界隐性知识转化为个人的隐性知识的阶段~我个人觉得这个阶段就没必要经常去把个人隐性知识转化为显性知识了-好吧~又为自己懒得写blog找了个冠冕堂皇的理由。

为了能够在年底达到SEO的目标百度“产品经理”关键字搜索排到签2页。。我也应该拿出点干劲,写点东西。好了 不扯了~正题。

电商(主要针对平台型电商)有多难做??? 电商的每个基本因素

1。货源  2。平台  3。推广 4。物流  5。其他渠道

都是需要长时间去打造的~

并且购物他本身带有隐私性-一般人不愿意去分享他买了啥,不能以社会化网络的特质去快速发展他~必须一步一步稳扎稳打。所以就不能像推广游戏一样去推广他,并且也不要想能得到那么好的效果。效果好的前提也是你其他环节做得都很到位。

回到基本因素。

第一个-货源

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关于产品设计与用户体验的培训-马化腾

转自:http://user.qzone.qq.com/11616222/blog/1273848199

昨天听了pony在峰会上的讲座,收获颇丰,晚上回家后把记录的笔记整理了一下,先放上来和大家分享一下。整理时间较短,如有不周全之处,大家谅解:)
背景:pony是公司的首席体验官、首席产品经理。这次在产品峰会上pony将自己平时经验的积累与大家交流,体验较细。这次分享研发管理部,设计中心整理了些材料。主要的案例是qqmail和qq影音的内容。以此为demo来讲解。
pony的讲解主要分为三大部分:产品设计、产品运营、交互设计。
在开场首先提到,互联网同类产品竞争激烈,只有抓住用户的心才能持续走下去。产品要赢得用户的心,要从一些小的点来赢得用户。
第一部分:产品设计
这个部分,感受最深的是两个词:核心能力、口碑。这部分还着重提到了pony对产品经理素质、开发人员心态的期望。
核心能力
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中国互联网的集体进化

转自:http://mimi19730930.blog.techweb.com.cn/archives/938

听说毛一丁不在瑞星好多月,现在终于办了离职手续。据说,是去一家硬件企业,和电子书相关。想必这次老毛又能如鱼得水了,而电子书领域免不了一场公关恶战。陈天桥和侯小强要紧张一下了!

互联网就是这样,一年不进去就就发现人都换了一茬儿,新的产品、网站和概念如野草般冒出来。无论谁离开互联网一段时间再回来时,他会发现互联网变了,自己成了陌生人,OUT了!没有办法,互联网就是一个善变的网。

说说,互联网圈子里集体蜕变的故事吧!

1 产品化

产品经理,这是一个极时髦的词汇。

傅盛在09年说过,总经理就是产品经理。事实的确如此。乔布斯是苹果的产品经理,从最早苹果电脑的缔造者,到现在从播放器到苹果系列设备软硬件帝国的国王,他是优秀的CEO,但更重要是产品经理。

马化腾说,他就是腾讯最大的产品经理,任何一个产品他都会去看,用“诚惶诚恐的心态”;周鸿祎也是产品经理,他会在飞机场给别人电脑装360,不厌其烦。有一次甚至误了飞机。康国平后来总结“似乎CEO都喜欢做产品经理”。

CEO喜欢做产品经理,而CEO的互联网企业正在蜕变为产品型企业。马化腾这个最大的产品经理背后,是产品最多最全的互联网公司。网易如果没有邮箱和博客相册等一系列产品,网易这个门户也许没有现在有底气了。

新浪还是纯粹的门户么?不仅仅是了。新浪博客、微博、新浪出来的CTO程炳皓做的开心网,乃至最近的新浪输入法都说明,新浪不仅仅是媒体和媒体平台,跟重要的是,新浪是媒体平台的开发者。搜狐如果没有搜狗输入法,和已经上市的畅游,张朝阳现在也不会如此淡定。

360凭借浏览器、安全卫士和杀毒软件,在互联网里南征北战,甚至连腾讯都无可奈何,这足以说明产品经理背后的客户端公司的战斗力。现在,百度也动手了,李彦宏不但推出框计算,也开始涉足输入法、移动客户端,当然还包括框计算框中的无数个应用。

互联网公司在蜕变,不在满足于成为一个应用,一个平台,更在变成一个个用户天天使用的产品——客户端。

2 网游化

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tencent~I am ready to go~

继续留杭州淘宝做技术还是去深证腾讯做产品?

答:去深圳~

二面: 二面的面试官Henry对我很好~

Henry对我提出了很多宝贵的建议

1.思考问题的逻辑框架不够清晰严密!

2.商业Sense不够,对行业的认识不够彻底!

都是一针见血~让我自己认识到自己的不足~非常感谢~

今后的发展过程中 我会着重对自身的以上几点缺陷和不足 进行有针对性的 弥补。

二面后Henry给我留了个作业-让我做个拍拍联盟产品框架~

二面后我做的第一件事情是打电话给我妈 询问对我去深圳有没太大意见。我妈尊重我的选择。

我爸本来就没啥问题,就没多问。

恩。 Henry给我的作业:

我写的二面的作业一瞥(4级以下目录就不显示了哈):

(.1天写完。。后面很多未完成。。)

(Henry说 我实习可以先去技术岗实习把毕业设计给做了~^^ 就让我做拍拍联盟了。。)

三面(部门总经理面):

今天下午1点出门,觉得自己穿着卫衣+休闲西装对面试官是种不尊重。。

就马上打的去华商超市一楼买了件衬衫,都好贵。。300、400。.打6折。。但我二话没说 拿了就换。。

出来打的去纳德大酒店。2PM了。。继续看准备的资料。。

。。。

。。。

到我了。。一进去先握个手。。过程就blablabla

(Henry说这个是电子商务部门的总经理)。

我时刻把henry对我的建议装在脑子里~恩 :讲话逻辑框架要清晰。要全面 要抓关键点 要有商业Sense 要。。

被问到产品经理的素质是什么?

这个我用三大核心竞争力去概括:

1.对行业的理解能力(行业分析师的素质)
2.系统化的需求分析能力(需求分析师的素质)
3.交互体验细节的掌控能力(交互分析师的素质)

然后每点都展开讲了一下。

然后讲了些软实力:

挑剔的眼光,追求完美的精神 扛得住压力 个人影响力 沟通协调能力 商务谈判能力 文档撰写能力。。。。。

blablabla~

然后聊到SEO。我从

1。内容本身质量

2。网站信息架构导航

3。网站外链

4。网站内链

5。URL引擎可读性优化

6.  页面静态化

sitemap等。。blablabla

最最基本的 meta标签 我当时竟然没讲到。。

2010-10-23 最后一轮HR面 Henry说:只要去深圳的意愿坚决,就不会被刷了~~恩 我会坚决的。。

技术男:还在“百度男 淘宝男”的梦想前行不能过中秋

[文章仅供意淫]转自:http://bbs.yingjiesheng.com/thread-697761-1-1.html

中秋加班话跳槽
——IT技术男眼中有前途的牛X公司

一碗拉面,一瓶啤酒,几串烤串儿,这就是我加班后的“正餐”。结过账走出路边的小店,一阵凉风吹得我不由得竖起衣领,抬头望着从云层中露出脸的月亮,才猛 然想起,马上就是中秋节了。中秋,合家团圆的节日,心里虽然期盼,然而面对工作,却有着纠结而复杂的心情,估计今年的中秋节,也得在无尽的加班中度过 吧……忙碌碌为的就是每月工资卡里的那个数字吗?回忆自己从毕业到现在的生活,似乎就在眨眼间度过,感叹时光如箭,日月如梭的日子。却不得不每天穿梭在 UNIX、LINUX中,进行着各种T-SQL编码,以及Java项目开发,浑然不知自己已经留在北京快三年了,这三年的时间,我已经成为了一个专业的 IT民工,在这个偌大的北京过着单调却又充实的“幸福”生活。

絮絮叨叨的说了这么多,中秋节恐怕也要加班的我现在只是想谈谈对未来发展规划和我遇到的种种职业发展问题。搜罗朋友、同事、朋友的同事、同事的朋友之后总 结了几个不错也知名公司(不错主要指福利待遇哈,工作状况估计都轻松不到哪里去,咱主要看重点),自己有意向这几个公司发展,大家有更好更牛x的公司推荐 吗?我们可以一起奔前程!

马云的淘宝与“自己”的淘宝:

朋友小磊是北京一家互联网公司的技术,在北京工作了几年的他,今年5月毅然南下选择了IT三角地杭州,奔向了淘宝的怀抱。北京买了房子也刚结了婚,背着数 十万的贷款,却也乐滋滋的面对“房奴”的生活,其实,做出抛家舍业决定的关键还是为了那个俗气的不能再俗气的字——“钱”。

据说淘宝略高些级别的员工即可享有期权奖励(技术人员均可享受),工资15 k +1800房补(大于杭州房租一居室的价格),今年号称淘宝要扩招技术队伍而且已经开始在抢人了,所以给技术应届工资开得要比以往高很多,好的学生传能给 到比以往高两级的待遇,并发1万以上期权…真是狠了新招应届,大手笔~~~当然,给到挖过来有经验的人更是待遇优厚。小磊想的很清楚,如今IT发展正在向 杭州转移,盛大、网易、阿里、诺基亚…都在杭州。如果单纯因为照顾家庭而留在北京,不是说没有生活幸福的可能,但是,淘宝给出技术背景出身的他提供期权, 单就这一点是现在他所供职的或者可能发展的公司无法提供的,这也意味着在杭州的几年夫妻分别可能换来的是后十年、或者二十年轻松的生活,没有了房贷的压 力、养孩子养家应该不是个难事了。

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