引言:“不操盘不知肉疼”,某国内知名的电子商务网站COO在经历2011年的烧钱拼血时代,终于发出了如上感叹。
根据行业公开数据显示,2011年营销成本成为电商占比最高的成本之一,市场营销投入可以为电商网站吸引新流量并获得新客,但很多B2C电商客单价不到200元,30-40%的毛利,新客获取成本高达140、150元,在这种情形下,对于电商网站的COO和CMO们来说,在各类媒体和网址导航站上拼命烧钱引入流量等于流血,可是一旦停止,新客不进,老客存活率不高,整站的GMV交易额就会大幅下降,“止血”之难,难于上青天。
“不操盘不知肉疼”,某国内知名的电子商务网站COO在经历2011年的烧钱拼血时代,终于发出了如上感叹。
“效果基本靠猜!”,某排名靠前的箱包电商网站COO表示,“要不就一周投一种广告,然后用时间来验证效果”,但是市场机会稍纵即逝,对于进入白热化竞争的电商网站们,最最宝贵的就是时间,“靠猜”的这位COO一脸无奈。
近期就这个话题走访了十几家电商网站,与网站运营人员深入交流后发现一个十分有趣的现象:1)他们都有使用1~2套网站分析工具,2)没人知道一个流量最后带来了多少钱“?
这不得不说是目前电商遇到的普遍问题及尴尬,网站分析弃之可惜,食之无味。
目前国内电商通常会使用的分析工具有2种:1)网站分析产品(WA)和2)商业智能产品(BI)。现有WA类产品的普遍问题在于:“只有流量数据,比如某个广告带来了多少点击量、浏览量,好一点的产品会有二跳率、跳出率”。而BI类的产品会有“订单额、订单量”等商业指标,但是却无法将两者关联起来。空有一堆数据,却似一个个的孤岛,构成了CMO、COO们心中最大的痛。
随着电商严冬的到来,2011年之前的烧钱时代即将终结,而数据化驱动电商运营,对每一个流量进行精耕细作是每个面临资金紧缩的电商运营者必须要做的事情。
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本文zz techweb ,其实是一篇软文,我把广告部分删了。。我太邪恶了
有的数据 还是有点用处 不过稍有夸大。