【前言】
一个企业建立的数据分析体系通常细分到了具体可执行的部分，可以根据设定的某个指标的异常变化，相应立即执行相应的方案，来保证企业的运营的正常进行。EC数据分析联盟根据以往的经验，理出电子商务企业这的数据分析体系，这里的数据分析体系只是一个大致的、框架性的，这里更多是一个成熟的，共性的指标，而更多的则需要大家根据自身的情况去细化和完善，从而制定对企业更有意义的指标。
【正文】
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寻找“小清新”-风投反思扎堆烧钱投资模式
数据显示，2011年，中国互联网已经披露的投资事件为202起，披露金额的案例投资总额为67.40亿美金。
去年一阵喧嚣的投融资热后，互联网领域投资热度渐减，去年大把真金白银投进了互联网的VC们也迎来了一个反思的季节。
互联网行业去年再次成为风险投资积聚的领域，尤其是电子商务挑得了大旗，京东商城、凡客、拉手、美团、大众点评等知名公司先后进行了数轮的融资，催生了投资热潮。互联网行业也因此找到了一条独特的融资模式：创立——融资——扩张——再融资，这条循环的链条中，VC成为了最重要的一环。
寻找“小清新”
电商网站分析现状-继续烧钱OR NOT？
引言：“不操盘不知肉疼”，某国内知名的电子商务网站COO在经历2011年的烧钱拼血时代，终于发出了如上感叹。
根据行业公开数据显示，2011年营销成本成为电商占比最高的成本之一，市场营销投入可以为电商网站吸引新流量并获得新客，但很多B2C电商客单价不到200元，30-40%的毛利，新客获取成本高达140、150元，在这种情形下，对于电商网站的COO和CMO们来说，在各类媒体和网址导航站上拼命烧钱引入流量等于流血，可是一旦停止，新客不进，老客存活率不高，整站的GMV交易额就会大幅下降，“止血”之难，难于上青天。
战略迷思-腾讯电商业务的机遇与挑战（上）
战略迷思
腾讯电商业务的机遇与挑战（上）
申明：本人思维比较跳跃，逻辑不是很严谨，轻拍。
单因腾讯电商的发展 本人给与腾讯股票“买入”评级，目标股价240港币！
与淘宝、京东等巨头在B2C领域尚存在较大差异的腾讯电商。其最近表现出的在电商的资源大力投入，使得近期的利润稍有受损。但其长期将得到应有的回报。腾讯旗下QQ商城，将在2012年开始走入市场化阶段-盈利。即长期的投入将得到回报。其表现值得期待。
流量之困
众所周知，腾讯的流量是各大互联网公司眼馋的。而腾讯虽具有无人能比的流量，但其在电商领域的转化能力不敢恭维，且由于内部的流量被1300多款产品分流，个人觉得其实腾讯对内是一个流量“很少”的公司。
若腾讯没有在B2C平台收费的第一年，给与商家足够的信心，商户们就会把资源倾斜到淘宝商城。
收费前 百丽是个较好的例子：在淘宝商城不怎么打理的店铺仍有每月将近100w的流水。而在QQ商城，其努力配合相关运营人员后 也只有30w的流水，这样长此以往卖家就会对平台失去信心。腾讯电商需要及时增加商户的信心。
而个人觉得目前腾讯电商稍有走入歧途的感觉？。电商被放置在互联网业务系统的电商业务线，个人觉得其定位就是错误的。电商应该独立成一个BU按照传统企业的模式来走，不能和传统互联网一起打。这个问题掌管腾讯电商线的总办领导觉得 互联网业务线的流量资源充足，暂时把电商放在这里是一个较好的选择。
或许是因为易迅的10倍成长让腾讯电商领导看到了腾讯流量给独立B2C带来的巨大成效。但是腾讯流量与其他独立B2C的匹配程度还值得商榷，且易迅的成长经验是否能复制到其他腾讯收购或者投资的B2C还是有待考证。
而个人觉得不能有了锥子就导出找钉子打。人们往往被自己的优点限制住了自身发展，公司也一样。
如不转型 可能就会走投无路，yahoo、myspace都是较好的反面例子。
而最近VeryCD起死回生（转型网页游戏月收入过亿）也让我更加相信企业是赢在转折 而非起始。 扯远了。
QQ网购虽短期因流量导入，发力能力较好。但是当年拍拍也是100天冲到了Alexa排名的前面 ，而后续增速放缓。也就是说腾讯可以在任何产品的前期推他一把。但是后续的发展还得看。且腾讯在toB应用的市场上一直表现不是很好。这个和企业的基因有较大关系。
个人始终觉得，流量充足是表象，腾讯电商所在的互联网业务系统下的几百款产品分流后，每个产品还剩下多少的流量是个问题。即使全部都导入到腾讯电商，其表现不一定都是好的。且腾讯内部部门间相互争抢流量的现象普遍存在。
个人觉得流量的消费习惯可以慢慢培养。嗯 这个话题暂时不展开了。
运营模式之殇
目前腾讯电商挖掘销售增量的思路还是以运营活动为主（如2011年的疯抢节一和二），且是促销形式的活动为主，虽然已经不是单纯的促销，会融合一些主题加入一些情感，但是个人觉得这个思路会使平台陷入恶性循环。
而有人会问淘宝不是也这么干的吗？正是因为淘宝也这么干 ，腾讯才不能这么干。
据我所知，某个双栖卖家给淘宝大促备好了货，突然收到拍拍的活动邀请，而淘宝侧如果没有充足的备货，是不允许上活动的。货就这么多。2个平台要争抢。卖家选择了放弃在拍拍的活动，继续囤货到淘宝的大促。这样的例子会有很多。
我觉得腾讯电商做活动的时间点与淘宝错开总体来讲还是明智的~长此以往坚持下去，主要能做出口碑~那么相信那些双栖卖家的选择就不会这么艰难。
且腾讯应该寻找与平台规模、能力匹配的卖家 。如此次淘宝商城更改规则之后卖家锐减1W家，那么这批卖家就应该是QQ商城的强匹配卖家。
腾讯就应该马上把这1W家拉过来~且不应该只是网上的入口的开通，直接电话联系当面造访签合同。
活动运营为主的运营模式导致了的流量分配模型有较大问题，拍拍搜索侧的流量占比不够大，也就是流量被掌握在了活动卖场。而活动和卖场又是强人力型的（看看淘宝的人员规模-共6000人？），个人觉得这个不是一个可持续发展的模式，不可迅速扩充的模式。因为若按照现在的模式，想要充量就是要上活动。而上活动就要人力去运营。也就是说量是以人力为支点的。也就是说如果撤掉腾讯现在所有的运营人员，腾讯电商的销售额就会少掉一半以上。 个人觉得这样会约束腾讯电商的发展。
如果腾讯坚持活动运营为主的运营模式，且想要做到和淘宝一样大 就必须具备和淘宝一样的人力规模。
虽然淘宝运营很给力，但是淘宝的搜索流量占比我记得是70%（可能不准确），流量体系还是比较健康的。
虽说电商是运营导向的，但是不应该是强人力运营导向的，淘宝目前成功的做法不一定是可持续的。其实我说的这个问题是目前任何电商企业普遍存在的问题。也是做电商为什么这么累的原因症结所在。没有运营就没法冲量。
价格战就更不用提了。
百度搜索“拍拍网”排第一的是主站，排第二的是以特价（价格战）为主的活动卖场“今日特价”：
促销卖场为主的运营模式直接导致的就是流量的浪费 也就是浏览深度不够健康。
流量被分配到特价卖场之后，就没有被导出。或者搜索入口不够强烈。
以下数据来自alexa，进过我的筛选和整理：
可以看见主要页面拍拍的访问深度不及淘宝的一半。
我经过全部子域名的统计后：淘宝的访问深度比拍拍高61.08%。
个人觉得主要的原因可能就是运营模式的差异和流量分配模型的差异导致的。
个人觉得这是不可持续的模式。当然 这个不单是腾讯电商的问题，也是现今所有电商的主要矛盾所在。价格战的不可持续早就在传统领域被验证了。
轻则大家利益受损，重则毁掉整个行业！所谓的电商寒冬就是大家都这么干引起的~
而我当然想到了解决这一问题的模式。我想了2种比较可行的办法，就不在这里说了 以后还要靠这拉风投呢。
Anyway~任然具备信心~
做平台需要有耐心，虽然存在诸多问题，但是腾讯电商坚持了这么多年，也是该收到回报的时候了。
Amazon忍受了前7年30亿的亏损之后，才有了现在这么庞大的帝国。淘宝也差不多，坚持了7年才有了盈利。
图为amazon前7年的亏损曲线
腾讯从2005年9月12日发布拍拍网以来，也刚好差不多7年了~~腾讯电商如果在2012年没有发展得当。那么机会就会失去了~
（平台的这个回报时间差我以前再一批文章中就提到过 是因为，重复购买的时间窗要短期无法弥补平台前置的推广成本导致的。详见：与李树斌的分享交流总结与感悟 的其中某小节）
所以本人维持腾讯股票增持评级，目标股价-240港元！
以上仅个人拙见，请大家拍砖。
文章还没完：
我对以下问题 都有较多思考，有时间写出来 和大家讨论：
腾讯电商物流迷局
腾讯电商开放平台
站外引流是否还奏效？（第三方分成模式-CPS模式）
腾讯电商3大平台的发展迷雾
类Amazon技术驱动的电商-个性化推荐
与腾讯其他平台的结合？（微电商、游戏植入卖场）
目标价230港元-瑞信维持腾讯“跑赢大盘”评级
zz-imeigu
北京时间1月10日午间消息，瑞士信贷今天发表研究报告，维持腾讯股票“跑赢大盘”(Outperform)评级，目标股价为230港元。
以下为报告主要内容：
腾讯在线视频部总经理刘春宁表示，视频是腾讯五大核心战略之一，公司在2012年将斥资7亿人民币购买电视剧版权。
腾讯视频与其他视频门户网站的主要区别在于腾讯可以通过QQ、Qzone、Pengyou.com以及腾讯微博等SNS资源进行交叉销售。这种特殊的商业模式也被称作“iSee”。
互联网监测机构Comscore在2011年11月提供的一份数据显示，按观看人数和总观看数来计算，腾讯已经位居国内视频行业第一阵营。据iResearch的数据显示，腾讯视频全新上线后仅用八个月，其平均月覆盖率增长182%，其有效浏览时间和月用户覆盖率位居全国第三。
虽然视频是腾讯五大战略之一，但瑞信认为视频广告收入只占到腾讯品牌广告收入的27%，并占全国视频市场份额的6%。瑞信预计，不包括每股净现金在内，该股股价基于2012财年收益的本益比倍数为15倍，因此维持对腾讯股票“跑赢大盘”的评级。(彪赫)
目标价195港元-德银授予腾讯买入评级
zz-imeigu
德银授予腾讯买入评级 目标价195港元
北京时间1月12日下午消息，德意志银行今天发布研究报告，将腾讯股票评级为“买入”，并给予195港元的目标股价。
成本控制
2011年，腾讯遭遇了3方面威胁，分别来自实名制社交网络、微博和信息安全解决方案。 此外，腾讯通过投资微信进入了一个全新市场，这一社交工具在战略上非常重要，同时获得了病毒式的传播。
此外，腾讯还投资了移动浏览器。因此，2011年腾讯的人员和营销成本对利润率造成了较大压力。我们认为，到2011年末，腾讯在这些领域的大部分投资都获得了回报，这主要体现在用户数上。腾讯管理层尚未发现2012年将遭遇类似的新威胁。因此我们预计，人员和营销成本的上升将会逐渐减缓。团队扩张和工资总额的上升将放慢。
推动移动互联网的使用
腾讯管理层表示，推动用户对移动互联网的使用将是该公司2012年的关注重点之一。由于微信的成功，腾讯创造了一种新的社交工具，能覆盖一些原本不使用QQ的用户。因此，我们预计腾讯将更积极地通过电子邮件业务盈利。
在线游戏业务：专注于非多人在线游戏
腾讯将开发更多风格的游戏，并将致力于发展非多人在线游戏。这类游戏目前在全球游戏市场的份额为10%。腾讯的一些此类游戏已经获得成功。例如，腾讯在第一人称射击(FPS)网游市场的份额超过90%，在音乐网游市场的份额超过80%。我们预计，未来几年中，游戏风格的增加将推动腾讯游戏业务的营收增长。
在线视频业务并非“利润率杀手”
腾讯致力于发展在线视频业务，腾讯也拥有视频业务获得成功的3个要素：内容、发布渠道和流量的获得。腾讯管理层强调，在视频内容方面更多的支出将带来更高的流量和视频广告营收，这将减轻利润率方面的压力。我们预计，作为一种新的广告形式，在线视频广告将帮助腾讯追赶中国网络广告市场的领先者，因为视频广告主要根据流量来收费，而不太依赖流量的质量。(维金)
SPU & item & SKU
电子商务的商品管理是个传统行业和互联网都有相关的事儿。
SPU： Standard Product Unit （标准化产品单元）。SPU是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。
item：简单讲，可以把一个商家的一个商品详情页理解为一个item；京东则为 product。
SKU：stock keeping unit（库存量单位），即在item的基础上增加了库存维度。
用户要买一台iPhone4来举个例（这里有个初步假设的前提：iPhone4有一个唯一的SPU id，把容量大小、颜色作为属性。）：
1 用户先找到了iPhone4的SPU页，查看iPhone的各种标准参数，比如分辨率、摄像头啥的；
2 用户选中其中一个卖家，进入该卖家iPhone4的item页；
3 用户最后选择了该卖家的黑色、16G的iPhone4，且确认有库存，即定位到一个SKU id；
4 在此维度后，卖家根据这个唯一的SKU id，去仓库准确无误地进行捡货。
再拿几个实际例子说明下：
《不是人人都可以做产品经理》-什么是高质量的需求文档
本文 我在内网发布的，后来腾讯大讲堂的负责人找到我 说 希望发布到腾讯大讲堂里面。
我也同意了 地址见下：
http://djt.open.qq.com/thread-404-1-1.html
1 目录
一、 前言… 2
二、 什么是需求？… 2
三、 撰写需求文档的目的是什么?. 3
四、 什么是需求文档？… 3
1. 正确… 4
2. 无歧义(无二义性) 4
3. 完备… 5
4. 一致… 5
5. 具有优先级… 6
6. 可验证… 6
7. 可修改… 6
8. 可追踪… 7
六、 参考文献… 7
一、 前言
本文基于fanny腾讯入职测试实习第三天的当天感想与个人原有感悟。
目的：更好的理解需求文档的目的，了解高质量的需求文档如何撰写。
本文针对互联网尤其web领域的产品文档、不针对游戏等领域。有错误 请各位及时指出！谢谢
！
关于Axure与产品经理的关系-两者百度指数的对比
我发现一个极其有趣的现象：
百度指数反馈的 axure与产品经理的用户关注度尽然出奇的一致！
难道他们两者等价？
并且axure的关注度在2010年要比产品经理增长更快。。。
。。。。。
Category: Axure达人训练营, 产品经理 |
Axure达人训练营（一）-Axure条件判断、变量、事件
若有空我会翻译一下全文。。原文可能是针对
本文对我来说有几个核心点：
1.母板切记不要复制粘帖，这样效率很低。添加母板采用 右键-添加母板到指定页面。可以一次性添加到所有页面。非常高效。
2.变量有3大用处
Category: Axure达人训练营, 产品经理 |
